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導(dǎo)讀中新經(jīng)緯客戶端8月19日電(張燕征)“最初花5800元購(gòu)買情感咨詢服務(wù),是為了拯救女友,現(xiàn)在看來(lái),不只沒(méi)能拯救愛(ài)情,交的咨詢費(fèi)也打了水漂?!闭劶斑@段情感咨詢閱歷,24歲的程力直呼“被坑慘了”。近來(lái),多名顧客向中新經(jīng)緯記者反映稱,在成都情鴿文明傳達(dá)有限公司(下稱情鴿情感)購(gòu)買數(shù)千元的“情感咨詢服務(wù)”后并沒(méi)能拯救...
中新經(jīng)緯客戶端8月19日電 (張燕征)“最初花5800元購(gòu)買情感咨詢服務(wù),是為了拯救女友,現(xiàn)在看來(lái),不只沒(méi)能拯救愛(ài)情,交的咨詢費(fèi)也打了水漂?!闭劶斑@段情感咨詢閱歷,24歲的程力直呼“被坑慘了”。
近來(lái),多名顧客向中新經(jīng)緯記者反映稱,在成都情鴿文明傳達(dá)有限公司(下稱情鴿情感)購(gòu)買數(shù)千元的“情感咨詢服務(wù)”后并沒(méi)能拯救愛(ài)情,反而使自己的愛(ài)情進(jìn)一步走向決裂?,F(xiàn)在,咨詢費(fèi)能不能退?退多少?成為兩邊爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。
材料圖 中新經(jīng)緯 張燕征 攝
花5800元報(bào)班拯救愛(ài)情
福建廈門的程力和女朋友在2018年10月承認(rèn)愛(ài)情聯(lián)系,共處一年多后,因愛(ài)情不好,女友在2020年1月提出了分手?!胺质趾?,我一直在想著怎樣拯救,4月份在交際媒體上留意到了情鴿情感咨詢安排,其時(shí)咨詢教師說(shuō)能夠協(xié)助拯救女友,所以我就花5800元報(bào)了這個(gè)咨詢項(xiàng)目?!?/p>
咨詢教師在得悉程力和女朋友的生日、星座、分手原因后,給出了一份拯救計(jì)劃。這份“計(jì)劃”顯現(xiàn),導(dǎo)師正常的上班時(shí)刻為上午10點(diǎn)到晚上7點(diǎn),學(xué)員可在工作時(shí)刻進(jìn)行發(fā)問(wèn),假如學(xué)員有緊迫狀況,導(dǎo)師將根據(jù)緊迫程度予以回復(fù),一般不超越當(dāng)日22點(diǎn)。
受訪人與情感咨詢師談天截圖 來(lái)歷:受訪人供圖
該計(jì)劃中的“拯救思路”分為四個(gè)階段,繼續(xù)時(shí)長(zhǎng)為一個(gè)月。其間,第一階段用時(shí)一周時(shí)刻,詳細(xì)內(nèi)容為“安穩(wěn)自我心情,做出正確的行為”等;第二周為“復(fù)聯(lián)”時(shí)期,詳細(xì)內(nèi)容為“過(guò)渡到電話交流,時(shí)刻要簡(jiǎn)略,堅(jiān)持合理的口氣”“繼續(xù)不間斷打造朋友圈,經(jīng)過(guò)朋友展示本身高價(jià)值”等;第三周則為“營(yíng)建舒適度”時(shí)期,要求“探究原生家庭”“重拾夸姣回想”;最終階段為“維護(hù)愛(ài)情提高”時(shí)期,包括“提高論題”等內(nèi)容。
拯救計(jì)劃 來(lái)歷:受訪人供圖
“所謂的咨詢項(xiàng)目便是咨詢師經(jīng)過(guò)微信語(yǔ)音或文字給予輔導(dǎo)定見(jiàn)。比方,咨詢師要求我把和女朋友的談天記載截圖給他,然后咨詢師根據(jù)不同的議論內(nèi)容,讓我把他的回復(fù)復(fù)制粘貼給女朋友?!背塘φf(shuō)。
可是,在復(fù)制粘貼“輔導(dǎo)言語(yǔ)”后,這些言語(yǔ)并沒(méi)有拯救女友的心,反而多次激怒女友?!拜o導(dǎo)作用十分差,我和女朋友的聯(lián)系乃至惡化到又大吵一架。”程力表明,說(shuō)教類的言語(yǔ),自己都覺(jué)得很過(guò)火?!爱?dāng)我表明不想再?gòu)?fù)制粘貼輔導(dǎo)言語(yǔ)時(shí),咨詢教師就勸說(shuō),他們是專業(yè)的,并要求我對(duì)他們百分之百的信賴,不然成果自己承當(dāng)?!?/p>
當(dāng)意識(shí)到這段愛(ài)情已不或許拯救時(shí),程力感嘆“自己的智商才又重新占據(jù)了高地。”回憶這場(chǎng)“愛(ài)情保衛(wèi)戰(zhàn)”,程力表明自己后知后覺(jué)發(fā)現(xiàn)種種不合理之處。“分手的時(shí)分已處于失掉沉著的狀況,大腦十分不清醒,每天想做的工作便是為了拯救愛(ài)情。關(guān)于咨詢師的資質(zhì)、簽約合同之類的信息都沒(méi)有檢查,只記住了他們一遍遍說(shuō)的成功復(fù)合事例,而實(shí)踐的咨詢服務(wù)則是‘水’的不可。”
現(xiàn)實(shí)上,遇到相似“拯救愛(ài)情”未果要求情鴿情感安排退費(fèi)的還有不少人。26歲的山西女生劉夢(mèng)對(duì)中新經(jīng)緯記者表明,付出3800元報(bào)了情感咨詢的輔導(dǎo)課程,依照他們的輔導(dǎo)計(jì)劃實(shí)行后,男友完全成“前男友”了。26歲來(lái)自山東的女生徐玉則對(duì)中新經(jīng)緯記者表明,咨詢教師并不專業(yè)?!捌饰鑫夷信笥训臅r(shí)分一瞬間說(shuō)三個(gè)月能拯救,讓我續(xù)費(fèi)的時(shí)分又說(shuō)要兩個(gè)月才干拯救,過(guò)幾天又說(shuō)十天能拯救,不斷的讓我續(xù)費(fèi),乃至在我流產(chǎn)去醫(yī)院的路上還在不斷的催錢?!睋?jù)她稱,已向該安排交納咨詢費(fèi)10200元,但并未拯救男友。
開(kāi)創(chuàng)人稱咨詢師有“證”
中新經(jīng)緯記者以需求“拯救愛(ài)情”為由聯(lián)系了情鴿情感安排,情感咨詢教師介紹,該安排的前身是成都邊之城教育咨詢有限公司,公司展開(kāi)至今現(xiàn)已8年了。公司內(nèi)的情感事務(wù)均為定制式服務(wù),在充沛了解需求后,會(huì)有四名導(dǎo)師舉行40分鐘至1小時(shí)的會(huì)議研討擬定拯救計(jì)劃,咨詢和定制計(jì)劃的收費(fèi)規(guī)范為7天1500元,21天3800元等。
對(duì)所以否能夠確保成功拯救,該情感咨詢師表明,“這首要取決于你是否合作教師,以及你男朋友的性情。”隨后,該情感咨詢師發(fā)來(lái)了之前“復(fù)合成功”的事例和相關(guān)錦旗相片。關(guān)于無(wú)法拯救能否交還部分費(fèi)用,上述情感咨詢師并未給予清晰答復(fù),她表明,“假如對(duì)服務(wù)不滿意能夠向公司督導(dǎo)人員投訴咱們,投訴一次,咱們會(huì)被罰款50元?!?/p>
錦旗相片 來(lái)歷:情鴿情感咨詢師
針對(duì)上述顧客所反映的問(wèn)題,情鴿情感開(kāi)創(chuàng)人肖蘇程在承受中新經(jīng)緯客戶端采訪時(shí)表明,首要要對(duì)上述咨詢學(xué)員沒(méi)有拯救愛(ài)情表明抱愧。他介紹道,公司建立的初衷是為了協(xié)助情感觸困的人群,但并不能確保每位學(xué)員都能成功拯救愛(ài)情或婚姻。公司內(nèi)的情感導(dǎo)師持有三級(jí)婚姻家庭咨詢師、二級(jí)或三級(jí)心思咨詢師職業(yè)資格證書(shū)等。鑒于咨詢事務(wù)的特別性質(zhì),這需求學(xué)員和咨詢教師的密切合作,但總有一些學(xué)員不愿意全面合作,所以服務(wù)質(zhì)量也因人而異。
“在服務(wù)過(guò)程中,假如有學(xué)員想停止合同,公司將會(huì)活躍合作。但服務(wù)期已過(guò)的客戶仍對(duì)服務(wù)作用不滿意,公司將根據(jù)微信通話或電話記載時(shí)長(zhǎng)依照商場(chǎng)價(jià)核算咨詢費(fèi)用,將再次就退款問(wèn)題與客戶洽談?!毙ぬK程稱。針對(duì)公司詳細(xì)的退款機(jī)制和退款規(guī)范,肖蘇程稱需維護(hù)客戶隱私,并未給出詳細(xì)回應(yīng)。
官網(wǎng)顯現(xiàn),成都情鴿文明傳達(dá)有限公司是一家以情感咨詢和教育為主的服務(wù)安排,服務(wù)項(xiàng)目包括“拯救愛(ài)情”“拯救婚姻”“脫單愛(ài)情”“別離小三”。專家團(tuán)隊(duì)有9名教師?,F(xiàn)在,公司開(kāi)設(shè)了互聯(lián)網(wǎng)研制中心和情感服務(wù)中心,在職員工超100人。
國(guó)家企業(yè)信用信息公示體系顯現(xiàn),成都情鴿文明傳達(dá)有限公司建立于2019年5月8日,注冊(cè)資本100萬(wàn)元。經(jīng)營(yíng)范圍包括安排策劃文明交流活動(dòng);會(huì)議及展覽服務(wù);教育咨詢;心思咨詢(不含治療);婚姻服務(wù)等。天眼查APP信息顯現(xiàn),公司履行董事兼總經(jīng)理肖蘇程認(rèn)繳82萬(wàn)元,實(shí)繳10萬(wàn)元;劉小康認(rèn)繳18萬(wàn)元,實(shí)繳0元,認(rèn)繳出資日期均為2036年。
值得一提的是,近年來(lái),供給相關(guān)情感咨詢、婚姻服務(wù)等事務(wù)的企業(yè)也在不斷增多。天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯現(xiàn),我國(guó)現(xiàn)在共有27339家經(jīng)營(yíng)范圍包括“婚姻服務(wù)”,且狀況為在業(yè)、存續(xù)的企業(yè)。以工商登記為準(zhǔn),我國(guó)婚姻服務(wù)相關(guān)企業(yè)中(企業(yè)狀況在業(yè)、存續(xù)),建立于2018年1月1日至今的企業(yè)數(shù)到達(dá)14350家,即近三年新增婚姻情感服務(wù)類企業(yè)占比52.49%。從地域散布來(lái)看,新增企業(yè)數(shù)排名前五的省份和區(qū)域是北京、廣東、福建、四川、山東。
專家:情感咨詢服務(wù)難以量化
北京志霖律師事務(wù)所律師趙占據(jù)對(duì)中新經(jīng)緯客戶端表明,愛(ài)情問(wèn)題或許觸及十分復(fù)雜的要素,比方兩人性情不合、家庭對(duì)立、利益沖突,乃至一方越軌等,所謂的“拯救愛(ài)情”“拯救婚姻”服務(wù),只能是給當(dāng)事人供給一些處理的建議,可是實(shí)踐成果怎么難以事前判定。但凡許諾成果的服務(wù)項(xiàng)目都是不太靠譜的,都或許涉嫌詐騙顧客,至少或許構(gòu)成合同違約。
趙占據(jù)指出,展開(kāi)情感咨詢方面的事務(wù)并未有專門的資質(zhì)要求。“顧客在購(gòu)買相關(guān)服務(wù)時(shí),關(guān)于商家或其工作人員的宣揚(yáng)許諾不能輕信,必須要求寫入合同,并約好達(dá)不到作用時(shí)的處理方法,以避免對(duì)方只是口頭許諾,過(guò)后要求退費(fèi)時(shí)又缺少現(xiàn)實(shí)與合同根據(jù)?!?/p>
上海京衡律師事務(wù)所張肇洋律師在承受中新經(jīng)緯客戶端采訪時(shí)表明,從商場(chǎng)行為來(lái)看,供給情感咨詢服務(wù)的安排和顧客為服務(wù)合同聯(lián)系,一方有咨詢需求,另一方供給專業(yè)技能服務(wù)。若供給服務(wù)的安排不具備專業(yè)資質(zhì)或?qū)嵺`不具備相關(guān)事務(wù)才能,或許會(huì)構(gòu)成詐騙。
“從現(xiàn)在的狀況看,上述相似案子為一般的民事合同糾紛,即當(dāng)事人以為服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有到達(dá)合同約好規(guī)范,合同意圖未能完成。從法令視點(diǎn)看,顧客能夠要求解除合同并交還相關(guān)服務(wù)費(fèi),以及建議相關(guān)違約損害補(bǔ)償。但情感咨詢服務(wù)商場(chǎng)魚(yú)龍混雜,服務(wù)質(zhì)量良莠不齊,爭(zhēng)議點(diǎn)在于服務(wù)作用難以量化,顧客在舉證對(duì)方未到達(dá)合同約好的服務(wù)規(guī)范方面存在必定難度,先期也能夠?qū)で?2315商場(chǎng)監(jiān)管介入,假如能夠確定經(jīng)營(yíng)者存在明知且成心詐騙行為,能夠建議懲罰性補(bǔ)償?!睆堈匮蠓Q。(中新經(jīng)緯APP)
(應(yīng)受訪者要求,文中程力、劉夢(mèng)、徐玉均為化名)
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