別俄狄浦斯的故事做職場老好人

文|趙曉璃：璃語（crystal_words）

寫在前面的話：

在職場中，你可曾感受過莫名的委屈？

這種委屈很可能起因于上司壹句惡狠狠的批評，它瞬間激起你多年以來郁結(jié)已久的情緒。

回望曾經(jīng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，你發(fā)現(xiàn)自己活的好憋屈，你就像壹頭老黃牛，獨(dú)攬了所有的活計(jì)，每天繃緊壹根弦，如履薄冰般艱難前行，卻不想，得到的卻是他人的否定，你陷入了深深的無力感，想逃，卻不知逃向何方。

溫馨提示：文中素材取自真實(shí)的咨詢案例。為保護(hù)當(dāng)事人的隱私，在撰文時(shí)會經(jīng)過加工與處理，均不是真實(shí)呈現(xiàn)。請讀者朋友在閱讀故事的同時(shí)，多留意故事背后的問題實(shí)質(zhì)。

壹、“職場老好人”的沉重嘆息

我依稀記得，紅霞（化名）姐第壹次找我們咨詢的模樣。

她戴著壹副厚厚的黑框眼鏡，瘦削的臉上，最惹人注目的就是鏡片后的壹雙大眼睛，這雙眼睛像極了電影《人到中年》里的陸文婷（潘虹飾），刻著歲月的風(fēng)雨與滄桑，藏著壹絲莫名的隱忍與感傷。

說起來，紅霞的職業(yè)經(jīng)歷并不復(fù)雜。

背景信息：紅霞，37歲，曾任中學(xué)英語老師長達(dá)陸年，后從學(xué)校離職，來到壹家創(chuàng)業(yè)公司擔(dān)任行政工作，如今已是第八年，肩負(fù)著很多工作，但不知為何，總不得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，甚至稍微壹個(gè)不小心就會招來惡狠狠的批評。

咨詢訴求：要如何努力，才能改善自己目前的職場困境？

貳、面對雞肋壹樣的工作，到底要不要辭職？

理想，是紅霞的信息表中反復(fù)提及的壹個(gè)詞。

在進(jìn)行了簡單的開場之后，我們首要需要做的，是試圖靠近紅霞內(nèi)心那團(tuán)尚未熄滅的火焰，曰理想。

“紅霞，看過您的資料之后，我很想知道的是，當(dāng)初是什么促使您從事教育這個(gè)行業(yè)？”我問。

“說起來，當(dāng)老師是我小時(shí)候的理想?！奔t霞說。

她娓娓而談，小時(shí)候，她特別喜歡壹位英語老師，她還記得那位英語老師很漂亮，壹頭烏黑的長發(fā)，笑起來眼睛彎彎的，說話聲音特別好聽。那位老師喜歡穿高跟鞋，走起路來發(fā)出“咯噔咯噔”的響聲，是紅霞印象中最美的畫面。

從那時(shí)起，紅霞就立志，長大了要當(dāng)壹名英語老師。

后面的路壹帆風(fēng)順，高考那年，她順利考入了壹所師范大學(xué)的英語系，畢業(yè)之后，順利進(jìn)入了壹所中學(xué)擔(dān)任英語老師的工作。

可做著做著，紅霞發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)與理想相去甚遠(yuǎn)。

“教師這份職業(yè)，真的是太累了。”紅霞說：“學(xué)校實(shí)行量化管理，每周我要上15-20節(jié)課，這還不算，還要批改大量的作業(yè)、備課、寫教案、做課件、出試卷、改試卷、寫教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)總結(jié)、組織學(xué)生參加名目繁多的各種競賽，迎接各種程式化的檢查與評估，和家長打交道，這些以外，還要寫論文、做課題，幾年的教師做下去，我覺得自己老了很多，每天的時(shí)間都被工作占據(jù)的滿滿的，我太累了，到最后經(jīng)常失眠，我覺得不能再這樣下去了，就選擇了辭職?！?/p>

“那么后來你為何選擇去壹家創(chuàng)業(yè)公司，并且還做了行政工作？那家企業(yè)是外資嗎？”我問。

“不是的。當(dāng)時(shí)也是壹個(gè)朋友介紹的，她那會兒在那家單位上班，我剛辭職那會兒壹度很消沉，也不知道自己能做什么，她就說正好他們單位缺壹名行政，就介紹我去了?！奔t霞說。

如此說來，紅霞的轉(zhuǎn)行是完全沒有任何準(zhǔn)備的，她在轉(zhuǎn)行前也并沒有為自己認(rèn)真做個(gè)職業(yè)規(guī)劃，也不曾對行政這個(gè)崗位做過任何職業(yè)調(diào)查，只是因?yàn)榕笥呀榻B，就開始了第貳份職業(yè)。

如今，按照紅霞的說法，這份工作讓她倍感沮喪，她感覺自己再次來到了人生的十字路口，不知何去何從。

叁、過分在意的背后，到底是什么？

紅霞和我說起了壹件事兒。

有壹次，領(lǐng)導(dǎo)讓她準(zhǔn)備壹下會議材料，她的電腦里有好幾份會議材料，針對領(lǐng)導(dǎo)這次的會議材料，紅霞也早早地準(zhǔn)備好了，可壹個(gè)不小心，她還是犯了錯(cuò)誤，發(fā)給了文印室壹份去年的會議材料，打出來之后也沒有查驗(yàn)壹遍，就交給了領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)看了之后，不禁大發(fā)雷霆，說身為公司壹名老員工，怎么還會犯這樣低級的錯(cuò)誤？！

紅霞試圖為自己做些辯解，她想告訴領(lǐng)導(dǎo)說，其實(shí)會議材料已經(jīng)準(zhǔn)備好了，只是發(fā)送給文印室的時(shí)候，不小心發(fā)錯(cuò)了文件。

然而她越是辯解，領(lǐng)導(dǎo)的脾氣就越大，到最后，領(lǐng)導(dǎo)讓紅霞回去好好反思叁天，想清楚了再來和自己談話，視談話情況再決定去留，想不清楚就不用來公司了。

這對于紅霞來說不啻為晴天霹靂。

紅霞很不理解，自己任勞任怨在公司做了八年，沒有功勞，怎么說也有苦勞吧？可為何領(lǐng)導(dǎo)如此不留情面？

“紅霞，”我沒有任由她抱怨下去：“是這樣的，我想聽聽你在本職工作中的情況，有沒有什么成就感？領(lǐng)導(dǎo)對你的評價(jià)到底是怎樣的？”

紅霞告訴我，她認(rèn)為自己做事也算勤勉，自認(rèn)為能力還行，但讓她受不了的是，領(lǐng)導(dǎo)似乎有點(diǎn)吹毛求疵，以自己的水平，很多東西其實(shí)可以壹遍就過的，但領(lǐng)導(dǎo)總愛挑叁揀肆，這樣不行那樣不行，反復(fù)讓她修改好幾遍。

“我覺得這已經(jīng)不是什么評價(jià)了，好像領(lǐng)導(dǎo)故意和我過不去，他也不想想，行政部就我壹個(gè)人，每天要處理那么多雜事，哪有時(shí)間和精力將工作做得足夠細(xì)致和完美？到頭來，他還是不滿意，反而抱怨我工作效率低。他哪里知道，我這些年來，幾乎每天都在加班，很少準(zhǔn)點(diǎn)下班過......”說著，紅霞的眼眶濕潤了。

我漸漸明白了，紅霞就是傳說中的職場“老好人”。

每個(gè)職場老好人的心底，大致藏著這些無法言說的話——

壹、我害怕沖突，我不敢拒絕，尤其在領(lǐng)導(dǎo)面前，我實(shí)在不清楚，如果我真的拒絕了，又到底會發(fā)生怎樣嚴(yán)重的后果？

貳、如果我多為領(lǐng)導(dǎo)多考慮些，那么領(lǐng)導(dǎo)是否也會反過來替我多考慮些？

叁、如果我開始拒絕或表示自己無法勝任，會不會是主動認(rèn)慫？這樣壹來，會不會被人瞧不起？我渴望認(rèn)同，雖然不奢望人人都喜歡我，至少不要有人討厭我！

這似乎是職場人際問題，但我看到的是，類似紅霞這種職場老好人，過分在意領(lǐng)導(dǎo)對自己的評價(jià)，與其說她在人際關(guān)系上面出了問題，倒不如說她對自己的工作沒有信心。

肆、調(diào)整關(guān)系，轉(zhuǎn)變不利局面

首先，我需要帶領(lǐng)紅霞做的，是學(xué)會區(qū)分別人的評價(jià)。

“如你所說，領(lǐng)導(dǎo)總是說你這不好那不好，你是怎么看待這些評價(jià)的？”我問紅霞。

“我感到很難過，或許我確實(shí)沒有達(dá)到他的要求，但被批評還是不舒服，可能我確實(shí)在工作效率方面存在問題，也有可能是因?yàn)槲易约翰欢芙^，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情也都是言聽計(jì)從，導(dǎo)致自己壓力很大，感覺力不從心。”紅霞說。

“好的，紅霞，我們可能需要區(qū)分兩件事：你是否做能好壹件事，和你是否是壹個(gè)好人，這是兩回事；壹個(gè)是對具體行為的評價(jià)，壹個(gè)是對人的評價(jià)。當(dāng)我們混淆了這兩種評價(jià)，我們會把他人對我們的負(fù)面評價(jià)作為對自己的評價(jià)，自然就會感到很受傷，覺得自己這也不行那也不行，我們就會不自覺想要逃離給你帶來不好感覺的人和環(huán)境，從而做出不理性的職業(yè)判斷?！蔽艺f：“而如果你能夠區(qū)分開來，你能看到領(lǐng)導(dǎo)對你的評價(jià)只是針對你具體行為的評價(jià)，這就會存在很多可能性，比如你是能做好但就是故意不做好，或者你只是這壹次沒有做好?！?/p>

看的出來，紅霞似乎有所觸動，她的臉部表情漸漸有了放松的跡象。

接下來，我需要帶紅霞進(jìn)行換位思考，看看她的領(lǐng)導(dǎo)到底是個(gè)怎樣的人。

“你剛才說，你的領(lǐng)導(dǎo)有些吹毛求疵是嗎？你覺得他是怎樣的壹個(gè)人？”我問。

“完美主義，做事確實(shí)有兩把刷子，對待下屬非常嚴(yán)格。”紅霞說。

“他是如何做到今天的職位的？”我問。

“聽人說，他是依靠自己的努力壹步步做到今天的崗位的?！奔t霞說。

“好，換位思考壹下，當(dāng)壹個(gè)憑實(shí)力的打拼上來，對于壹個(gè)辦事不夠快捷不夠高效偶爾還出紕漏的下屬，尤其是這位下屬當(dāng)年還是依靠熟人關(guān)系介紹進(jìn)來的，會怎么看呢？”我問。

紅霞若有所思。

伍、認(rèn)清自己，學(xué)會拒絕或放權(quán)

我和紅霞聊起了溝通能力，其實(shí)溝通并沒有人們想象的那么復(fù)雜，對那個(gè)完美主義的上司，壹方面我們需要學(xué)會理解對方，另壹方面要看到對方的優(yōu)點(diǎn)并學(xué)會由衷贊美，長時(shí)間練習(xí)下來，就會慢慢放下情緒，對方也會漸漸放下情緒，隨著時(shí)間的推移，還是同樣的兩個(gè)人，但可能會形成壹種新的工作關(guān)系。

至于未來的路，我告訴紅霞，不論選擇怎樣的職業(yè)方向，人際都是繞不開的壹道坎，唯有在這個(gè)地方建立起自信，才會對職業(yè)方向具備更清晰和理性的判斷，具體可以在后面的咨詢中有針對性地進(jìn)行討論。

而對于目前的工作，我和紅霞達(dá)成了以下共識：

壹、梳理壹下目前的工作量，如果感覺自己無法勝任或者超出了能力范圍，和領(lǐng)導(dǎo)坦誠地談壹次，要么請求添加人手，要么下放給其他人去做。

貳、準(zhǔn)備壹本“溝通筆記本”，將每天和領(lǐng)導(dǎo)的溝通記錄下來，看壹看，每天溝通了多少？你們之間的關(guān)系有沒有發(fā)生怎樣的變化？

叁、如果領(lǐng)導(dǎo)再給你安排任務(wù)，先衡量下自己的能力，不要著急攬下來，而是需要進(jìn)壹步思考，如果攬下來，該如何順利完成工作？需要獲得哪些資源和支持？

肆、將工作進(jìn)行進(jìn)壹步細(xì)分與梳理，看看哪些是有價(jià)值的，哪些是價(jià)值不大的，在有價(jià)值的事情里，自己還需要提升哪些能力？在價(jià)值不大的事情中，有誰可以幫你分擔(dān)這部分工作？未來自己打算往哪個(gè)領(lǐng)域發(fā)展？想清楚之后，再和領(lǐng)導(dǎo)溝通。

小貼士：

職場中，有很多事無法就事論事，因?yàn)槊總€(gè)人都有情緒，這時(shí)候我們需要學(xué)會區(qū)分，方能做出理性的判斷。

對于很多類似于紅霞壹樣的職場“老好人”之類的人群來說，在面對任務(wù)時(shí)倘若壹味攬?jiān)谧约荷砩?，不去做任何判斷，很可能就會出現(xiàn)文中紅霞的尷尬處境，所謂“出力不討好”。

因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的，是事情能否完成，而至于需要什么資源和條件都是需要經(jīng)辦人自己考慮清楚的。

苦勞不等于功勞，在職場中，任何人面對任何壹個(gè)小錯(cuò)誤，都難免會有情緒，但傷心只是壹個(gè)節(jié)點(diǎn)，關(guān)鍵在于我們自己是否穿透痛苦，去發(fā)現(xiàn)背后的成長點(diǎn)。

作者簡介：趙曉璃，職場作家、職業(yè)生涯咨詢師，著有《怕麻煩才是你最大的障礙》、《請停止無效的努力》。“璃語”（crystal_words），新浪微博@趙曉璃。

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