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導(dǎo)讀作者:小荷才露尖尖角湯姆·凱利說(shuō):“善于觀察壹般人習(xí)以為常之事,從細(xì)微處入手,才會(huì)擁有打破常規(guī)的能力?!币紓€(gè)無(wú)心的眼神,壹個(gè)不經(jīng)意的微笑,壹個(gè)細(xì)微的小動(dòng)作,都有可能決定壹個(gè)人的成敗。察言觀色是壹切人情往來(lái)的基本技巧,熟練地掌握人的身體語(yǔ)言,就能夠迅速、深入地揣摩出對(duì)方的心態(tài)和意圖,從而在說(shuō)話辦事的過(guò)程中掌握主動(dòng)權(quán)。言辭行為常...
作者:小荷才露尖尖角
湯姆·凱利說(shuō):“善于觀察壹般人習(xí)以為常之事,從細(xì)微處入手,才會(huì)擁有打破常規(guī)的能力?!币紓€(gè)無(wú)心的眼神,壹個(gè)不經(jīng)意的微笑,壹個(gè)細(xì)微的小動(dòng)作,都有可能決定壹個(gè)人的成敗。察言觀色是壹切人情往來(lái)的基本技巧,熟練地掌握人的身體語(yǔ)言,就能夠迅速、深入地揣摩出對(duì)方的心態(tài)和意圖,從而在說(shuō)話辦事的過(guò)程中掌握主動(dòng)權(quán)。
言辭行為常常會(huì)透露壹個(gè)人的品格,表情反映壹個(gè)人的內(nèi)心,衣著、坐姿會(huì)在不知不覺(jué)中出賣(mài)它的主人。無(wú)論我們做什么工作,都難免與人打交道,而身體的這種沉默的表達(dá)方式,值得每個(gè)人去學(xué)習(xí)。壹旦你能夠熟練地掌握這種技巧,就會(huì)得到豐厚的回報(bào)。
很多人在不知不覺(jué)中表現(xiàn)出來(lái)的動(dòng)作、下意識(shí)脫口而出的語(yǔ)言、無(wú)意中做出的姿態(tài)等,都可以成為我們洞悉其心態(tài)的線索。只要我們用心,就可以從這些細(xì)微之處洞悉其心機(jī),識(shí)別其本質(zhì),體味人情冷暖。
看透人心其實(shí)并不難,只是我們沒(méi)有掌握正確的方法。我們常說(shuō)“日久見(jiàn)人心”,可是在這個(gè)快節(jié)奏生活的時(shí)代,人與人的接觸已經(jīng)成了速食式,因此,在短時(shí)間內(nèi)洞悉壹個(gè)人的內(nèi)在世界就成為迫切需要掌握的技巧。
不論你想看透壹個(gè)新結(jié)識(shí)的朋友、壹個(gè)生意夥伴,還是你的上司、同事,或者只是壹個(gè)陌生人,在這里你都可以找到瞬間掌握他們心理的密碼。
壹個(gè)人在說(shuō)話的時(shí)候,有太多的細(xì)節(jié)可以暴露他的內(nèi)心。如果你能夠把握這些信息,何愁溝通不暢?在交談的過(guò)程中,語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、抑揚(yáng)頓挫以及潤(rùn)飾等,極大地影響著表達(dá)效果。人們有意無(wú)意地通過(guò)這些因素,表現(xiàn)出所謂的言外之意。當(dāng)你和別人交流時(shí),需要設(shè)法從這些因素中來(lái)了解對(duì)方的心理。只要你仔細(xì)琢磨,便不難聽(tīng)出弦外之音,看出某些端倪,了解對(duì)方真正的意圖。
在說(shuō)話方式的各種因素中,首推速度。速度快的人,大都能言善辯;速度慢的人,則較為木訥,此均為每個(gè)人的固有的特征。依人的性格與氣質(zhì)而異,不過(guò)在心理學(xué)中所要注意的,便是如何從與平時(shí)相異的言談方式中了解對(duì)方心理。像有些平日能言善辯的人,有時(shí)候忽然結(jié)結(jié)巴巴地說(shuō)不出話來(lái);相反地,也有些平時(shí)木訥講話不得要領(lǐng)的人,卻突然會(huì)滔滔不絕地高談闊論。遇到這種情況,我們應(yīng)小心,必定出現(xiàn)了什么問(wèn)題,應(yīng)仔細(xì)觀察,以防意外。
大體而言,當(dāng)言談速度比平常緩慢時(shí),表示不滿對(duì)方,或?qū)?duì)方懷有敵意;相反地,當(dāng)言談的速度比平常快速時(shí)。表示自己有短處或缺點(diǎn),心里愧疚,言談內(nèi)容有虛假。
在壹次電視座談會(huì)上,有位評(píng)論家曾經(jīng)說(shuō):“男人如果在外面做了虧心(風(fēng)流)事,回到家里,必定滔滔不絕地與太太講話?!睆男睦韺W(xué)的角度看,這種情形是因?yàn)?,?dāng)壹個(gè)的心中有不安或恐懼情緒時(shí),言談速度便會(huì)變快。憑借快速講述不必要的多余事,試圖排解隱藏于內(nèi)心深處的不安與恐懼。但是,由于沒(méi)有充分的時(shí)間冷靜反省自己,因此,所談話題內(nèi)容空洞,遇到敏感的人。便不難窺知其心理的不安狀態(tài)。
在工作崗位上,也經(jīng)常會(huì)發(fā)生類(lèi)似情況。平時(shí)沉默寡言的同事。假使忽然變得格外多嘴時(shí),則其內(nèi)心必定隱藏著不欲人知的秘密。
心理解讀:職場(chǎng)上要養(yǎng)成善于觀察思考的習(xí)慣,隨時(shí)隨地注意細(xì)心觀察周?chē)碌南埠靡约肮ぷ鞣绞?當(dāng)你仔細(xì)觀察之后,就要想想他們?yōu)槭裁催@樣做,同時(shí),還要考慮壹下,你該怎么做。