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導讀人性最本質的愿望贊美的重要性美國著名心理學家威廉·詹姆斯曾說過:“人性中最本質的愿望,就是希望得到贊賞。”每個人都有自尊心和榮譽感,都渴望得到別人的肯定和贊揚。在贊美的時候要注意哪些問題呢?贊美的注意事項贊美的態(tài)度要真誠贊美不是阿諛奉承,只有發(fā)自內心的贊美才能感動他人。如果您的...
人性最本質的愿望
贊美的重要性
美國著名心理學家威廉·詹姆斯曾說過:“人性中最本質的愿望,就是希望得到贊賞。”每個人都有自尊心和榮譽感,都渴望得到別人的肯定和贊揚。
在贊美的時候要注意哪些問題呢?
贊美的注意事項
贊美的態(tài)度要真誠
贊美不是阿諛奉承,只有發(fā)自內心的贊美才能感動他人。如果您的贊美是真誠的,那么必然這個贊美就是成功的;如果您的贊美并不真誠,那么對方是感覺得到的,并且如果這個時候您為了敷衍了事說一些吹噓拍馬的話,一定會引起別人的厭惡,起到相反的效果。
贊美要掌握時機
贊美也是需要掌握時機的。“天時地利人和”缺一不可,這就是時機的重要性。只有時機恰當、及時,贊美才能取得事半功倍的效果。
贊美要真實具體
贊美他人時要內容具體,不能含糊其辭,否則可能會讓對方感到混亂和窘迫。實事求是的贊美往往更會讓人接受,如果言過其實或言不由衷,就可能變成拍馬奉承,對方也會懷疑您的真實目的。這就要求銷售人員的贊美一定要恰如其分、具體確切,不空泛、不夸大、不含糊。
贊美要因人而異
贊美的話固然好聽,贊美的方式也多種多樣,但是因為每個人的性格不同、思想不同,所以需要因人而異。
贊美要適可而止
贊美并不是夸夸其談,一定要點到為止。因為過于夸大的贊美往往會適得其反,這就要求我們一定要把握好贊美的尺度。
除了以上贊美對方的注意事項外,我們還需要留意以下幾點:
可通過目光、手勢、微笑表達贊美
贊美的方式有很多,贊美不一定要表現(xiàn)在言語上,通過目光、手勢或者微笑都可以表達出對他人的贊美之情。
贊美他人需要勇氣
很多人不愿意說一些夸獎別人的話。其實,每個人身上都有閃光點,都有值得您夸贊的地方,只要您發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,就不要吝惜您的贊美之詞,不要因為膽怯錯失時機。