邏輯性差怎么辦？4個(gè)“蘇格拉底式提問(wèn)心理疾病本質(zhì)是”一定有幫

人神共奮的李剛|：人神共奮（tongyipaocha）圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)

>>>01<<<
為什么邏輯能力強(qiáng)的人看上去更有“大公司的范兒”

根據(jù)壹項(xiàng)調(diào)查，大公司hr在挑新人時(shí)，最看中的職業(yè)素質(zhì)就是“邏輯能力”。

為什么大公司這么關(guān)注員工的邏輯能力呢？因?yàn)椴块T(mén)多，層級(jí)多，協(xié)作多，溝通成本很高，所以每個(gè)人都力爭(zhēng)用最短的時(shí)間了解情況，或者把工作交流清楚，這就是邏輯能力。

為什么語(yǔ)文課壹天到晚要你總結(jié)中心思想、段落結(jié)構(gòu)？不是想讓你當(dāng)作家，而是讓你看起來(lái)很像是大公司要的那種人，提高學(xué)校的升學(xué)率、就業(yè)率。當(dāng)然，壞的方面也有，束縛了你的思維。

職場(chǎng)上的邏輯能力可以分為觀點(diǎn)總結(jié)能力（從材料到觀點(diǎn)）和語(yǔ)言表達(dá)能力（從觀點(diǎn)到語(yǔ)言），今天只講前半個(gè)——如何形成壹個(gè)有說(shuō)服力的觀點(diǎn)？

>>>02<<<
好的邏輯就是壹串多米諾骨牌

從壹個(gè)故事開(kāi)始。

抗戰(zhàn)時(shí)，有壹個(gè)叫浦熙修的新聞?dòng)浾?，在重慶機(jī)場(chǎng)采訪，看見(jiàn)宋靄齡走下飛機(jī)，懷里抱著壹條狗，身邊跟著壹群狗。她轉(zhuǎn)眼又看到商務(wù)印書(shū)館總經(jīng)理王云伍先生沒(méi)有接到他的夫人，失望而歸，因?yàn)橄愀蹨S陷后，大批官員家屬逃難，導(dǎo)致飛機(jī)票壹票難求。

為了避開(kāi)新聞審查，浦熙修把這條“負(fù)能量”的新聞變成兩條中性消息，“宋靄齡帶著壹群狗下飛機(jī)”和“王云伍沒(méi)有接到夫人”壹起見(jiàn)報(bào)，立刻引起輿論嘩然。

所以邏輯性，就是在兩件事情之間建立因果關(guān)系。好的邏輯就像多米諾骨牌，看上去是壹個(gè)個(gè)獨(dú)立事件，但只要第壹?jí)K倒下，其他的也隨之倒下。

試比較下面叁個(gè)人說(shuō)的叁組句子：

甲：銷(xiāo)售額增加了10%，客單價(jià)平均增加了20%。

乙：隨著客單價(jià)平均增加了20%，銷(xiāo)售額增加了10%

丙：客單價(jià)平均增加了25%，而銷(xiāo)售額僅增加了10%，說(shuō)明新增客戶(hù)呈下降的趨勢(shì)。

壹眼就能看出，這叁句話(huà)的邏輯性壹句比壹句強(qiáng)。分析原因，甲只是說(shuō)了兩件事，乙點(diǎn)出了兩件事的時(shí)間關(guān)系，而丙為兩件事建立了新的因果關(guān)系。

即使丙結(jié)論是錯(cuò)誤的，領(lǐng)導(dǎo)們也會(huì)覺(jué)得，這個(gè)年輕人只是缺點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，重要的是肯動(dòng)腦子。

為什么點(diǎn)明兩件事的因果關(guān)系，在壹家企業(yè)里如此重要呢？

因?yàn)榇蠹叶夹枰踩?，都想從過(guò)去的事情中，發(fā)現(xiàn)未來(lái)的方向。

所謂邏輯性，其實(shí)是人類(lèi)的自我心理暗示：為什么王云伍夫人沒(méi)有坐上飛機(jī)？是因?yàn)樗戊\齡的狗把位置占了嗎？浦熙修沒(méi)有說(shuō)，但她相信，大家會(huì)把這兩條信息看成是壹條新聞，因?yàn)槿祟?lèi)離不開(kāi)因果關(guān)系。

我們相信“萬(wàn)事皆有因，有因必有果”，找到原因和結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)才能睡得踏實(shí)，下屬才能服你管。

我們常常說(shuō)某人的邏輯性強(qiáng)，就是說(shuō)他建立的這個(gè)因果關(guān)系，對(duì)未來(lái)的行為有指導(dǎo)意義，用壹?jí)K小的多米諾骨牌，最后推翻了壹?jí)K大牌。

而邏輯性差則好相反，常常是這叁個(gè)字：想當(dāng)然。

>>>03<<<
你為什么總是“想當(dāng)然”？

新人jimmy告訴領(lǐng)導(dǎo)壹個(gè)剛收到的消息：“頭兒，剛才客戶(hù)說(shuō)這壹周的時(shí)間另有安排，所以原定的會(huì)議取消了?！?br>

但領(lǐng)導(dǎo)立刻聽(tīng)出了這句話(huà)的問(wèn)題，于是第壹反應(yīng)是消除歧義：到底是“會(huì)議延期未定”，還是“真的取消了”。

這是什么意思呢？如果只是“客戶(hù)本周時(shí)間另有安排”，就只會(huì)造成“會(huì)議延期”的結(jié)果；如果真是“取消會(huì)議”，那壹定是另有原因，也許是壹次偶然的事件，也許就是壹次危機(jī)的開(kāi)始。

而jimmy代表了“想當(dāng)然”的邏輯性缺乏癥狀：既然客戶(hù)本周另有安排，那取消會(huì)議應(yīng)該是正常的吧。

“想當(dāng)然病”用統(tǒng)計(jì)學(xué)的術(shù)語(yǔ)就是：相關(guān)性不代表因果性。

什么意思呢？列舉壹些職場(chǎng)上常見(jiàn)的會(huì)被打臉的例子吧：

“去年我們更換了logo之后，銷(xiāo)售就回升了（相關(guān)性），我建議我們?cè)贀Q壹次logo（因果性）?！?br>

“我每次經(jīng)過(guò)前臺(tái)，她都會(huì)對(duì)我笑（相關(guān)性），她是對(duì)我有意思嗎（因果性）？”

得了“想當(dāng)然病”的原因，壹個(gè)是自我定位有問(wèn)題，覺(jué)得與我無(wú)關(guān)；第貳是害怕思考出錯(cuò)；第叁是沒(méi)有耐心，沒(méi)有這個(gè)習(xí)慣。

對(duì)付“想當(dāng)然病”，最好的方法就是“蘇格拉底式”的提問(wèn)，就是把概念的內(nèi)涵外延、概念與事實(shí)關(guān)系等等，壹壹問(wèn)個(gè)明白，比如：

崔永元：轉(zhuǎn)基因食品危害極大！

蘇格拉底：你指的“轉(zhuǎn)基因食品”具體指什么？危害是指什么？如何認(rèn)定兩者的關(guān)系？……

“蘇格拉底式”的提問(wèn)有肆個(gè)方向：

第壹是問(wèn)本身，“這是什么”；

第貳是往前多問(wèn)幾次“為什么”；

第叁是往后多問(wèn)幾次“所以呢”；

第肆是往兩邊多問(wèn)幾次“還有別的可能嗎”。

好了，邏輯的科學(xué)部分就說(shuō)這些，下面我們要換壹個(gè)角度，壹個(gè)不那么科學(xué)的角度，看待日常工作中的“非形式邏輯”。

>>>04<<<
好的邏輯不壹定是最科學(xué)的邏輯

周鴻祎在推出360路由器時(shí)說(shuō)：“我的新版路由器有兩根天線(xiàn)，我還會(huì)出壹個(gè)肆根天線(xiàn)的路由器。幾根天線(xiàn)其實(shí)不重要，重要的是讓用戶(hù)感知到（信號(hào)強(qiáng)），而且符合他的常識(shí)?！?br>

這段話(huà)說(shuō)了什么？周鴻祎明明知道“路由器的信號(hào)”與“天線(xiàn)數(shù)量”無(wú)關(guān)，但他卻不斷暗示用戶(hù)，“路由器的信號(hào)好”和“肆根天線(xiàn)”存在因果關(guān)系，因?yàn)檫@壹點(diǎn)符合客戶(hù)經(jīng)驗(yàn)。

再回頭想想之前的例子，為什么領(lǐng)導(dǎo)立刻就覺(jué)得有問(wèn)題，而新人壹定要反復(fù)問(wèn)幾個(gè)“為什么”才能得到正確答案呢？

現(xiàn)實(shí)生活，我們遇到的都是非形式邏輯，不光靠推理，還要靠經(jīng)驗(yàn)歸納，領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)識(shí)得多了，才能下意識(shí)就判斷有問(wèn)題。

日常工作中，邏輯的結(jié)論不要求像科學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)敲磭?yán)密，但對(duì)于溝通的要求卻非常高，首先要考慮這個(gè)邏輯，別人能不能理解。好的邏輯通常不壹定是最科學(xué)的，但壹定是最有針對(duì)性、最能打動(dòng)人的。

>>>05<<<
最有針對(duì)性的邏輯和最能打動(dòng)人的邏輯

電影《天下無(wú)賊》在審查時(shí)遇到了麻煩，不通過(guò)的理由是：怎么能把賊說(shuō)得那么好，還讓他做主角呢？會(huì)讓人有模仿的念頭。

馮小剛原本的邏輯是：因?yàn)槲抑v的是壹個(gè)好賊，所以電影的主題是正義的。這個(gè)邏輯是不錯(cuò)，但不能解決電影審查的“社會(huì)影響”邏輯。

后來(lái)王朔給出了個(gè)點(diǎn)子：把結(jié)尾改成女賊懷了小孩，在廟里祈禱，小孩將來(lái)不再做賊。最后電影順利過(guò)審。

王朔修改的邏輯是：就算是好賊，也不希望子女再做賊，所以消除了壞影響，也就繞開(kāi)了電影審查的邏輯。

這就是壹個(gè)針對(duì)性強(qiáng)的邏輯，放下自己的想法，想想對(duì)方的擔(dān)心是什么？對(duì)什么感興趣？再想想自己有哪些針對(duì)性的解決思路。

下面再舉壹個(gè)打動(dòng)人的邏輯的例子：

武則天有壹段時(shí)間想立自己武家的侄子武承嗣為太子，宰相李昭德當(dāng)然要代表大臣們表示反對(duì)，但他的理由很聰明，既不是天理人倫等等大道理，也不是大家不服，天下不寧這些利弊分析，而是壹個(gè)很簡(jiǎn)單的將心比心：

“侄子日后當(dāng)了天子，有把姑姑請(qǐng)進(jìn)宗廟的可能性嗎？”

李昭德的這個(gè)邏輯從道理上講，未必很?chē)?yán)謹(jǐn)，立太子是立太子，享宗廟是享宗廟，這是兩件事，女人可以當(dāng)皇帝，為什么就進(jìn)不了宗廟。

但效果卻立竿見(jiàn)影——“后乃止”，因?yàn)檫@個(gè)邏輯很符合武則天此時(shí)心態(tài)，她要開(kāi)始考慮身后事了。

>>>06<<<
邏輯能力不是壹件簡(jiǎn)單的事

邏輯性是個(gè)大話(huà)題，這篇文章只講了思維的邏輯，但很多人思考時(shí)，思路流暢，溝通起來(lái)，卻前言不搭后語(yǔ)，這就是邏輯能力的第貳個(gè)層面：溝通的邏輯性。

還有時(shí)候，我們明明感覺(jué)不對(duì)，竟無(wú)言以對(duì)，還是被人以強(qiáng)大的邏輯說(shuō)服了，事后發(fā)現(xiàn)果然上了當(dāng)，這就是邏輯的第貳個(gè)話(huà)題：邏輯陷阱。

此外，很多大公司出來(lái)的人，說(shuō)起話(huà)來(lái)壹套又壹套，但解決實(shí)際問(wèn)題的能力卻弱爆了，這又是壹個(gè)話(huà)題：邏輯本身的局限性，導(dǎo)致邏輯能力強(qiáng)的人，往往創(chuàng)新能力弱。

如果大家有興趣，我會(huì)把這叁個(gè)話(huà)題繼續(xù)討論下去。

>>>07<<<
在日常生活中鍛煉邏輯力

這篇文章是講思維邏輯的，但實(shí)際上我?guī)缀鯖](méi)有涉及形式邏輯的叁大基本規(guī)律。因?yàn)槲矣X(jué)得，邏輯是很日?；臇|西，所有人都應(yīng)該從生活常識(shí)本身培養(yǎng)自己的邏輯思維能力。

就像麥肯錫方法中，“日常鍛煉邏輯思維的7個(gè)習(xí)慣”：

把問(wèn)題的前提考慮得更具體些

警惕大家壹致的看法

擅于聯(lián)想到其他事情

區(qū)分事實(shí)和想像

多問(wèn)“蘇格拉底式”的問(wèn)題

小心那些抽象名詞

還有最重要的第7點(diǎn)：讓嘴永遠(yuǎn)動(dòng)得比腦子慢壹拍。當(dāng)我們壹心想著用最快的辦法來(lái)解決問(wèn)題時(shí)，問(wèn)題的根源還在原地嘲笑我們。

今日討論

談?wù)勀銓?duì)邏輯的認(rèn)識(shí)