哈爾濱心理：怎麼處理這個(gè)問題.誰錯(cuò)了

我媽住養(yǎng)老院.因養(yǎng)老院院長想讓我媽去六樓.我媽不肯去,院長就不讓護(hù)工管她.到交錢前一天說為了治她,還會(huì)讓護(hù)工管她.我媽去前臺(tái)打電話.前臺(tái)女的說等著.就躺椅子上不管了.我媽有腦血栓腦出血腦委縮心臟病病史.我媽前幾天尿失禁.腿腫腿疼吐逆,耳失聰我把她接回來調(diào)理了3到4天都大有好轉(zhuǎn).她仍是要去那里.尋死覓活的.我怎麼辦啊?說什麼都不聽.從來就自己沒錯(cuò)失.怎麼辦?說不通.底子說不通怎麼辦