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導(dǎo)讀心思咨詢師和來訪者的咨詢和咱們正常的談天談判是不一樣的,他是環(huán)繞著來訪者的求助,有方針的進(jìn)行談判咨詢的進(jìn)程,攝入性談判有哪些進(jìn)程呢?咱們和松松教師一起來了解一下。1,攝入性談判有哪些進(jìn)程首要咱們要了解的是,心思咨詢師和來訪者的咨詢和咱們正常的談天談判是不一樣的,他是環(huán)繞著來訪者的求助,有方針的進(jìn)行談判咨詢的進(jìn)程。臨床心思學(xué)家界說為“一種有意圖的攀談”,取得臨床信息、樹立與...
心思咨詢師和來訪者的咨詢和咱們正常的談天談判是不一樣的,他是環(huán)繞著來訪者的求助,有方針的進(jìn)行談判咨詢的進(jìn)程,攝入性談判有哪些進(jìn)程呢?咱們和松松教師一起來了解一下。
1,攝入性談判有哪些進(jìn)程
首要咱們要了解的是,心思咨詢師和來訪者的咨詢和咱們正常的談天談判是不一樣的,他是環(huán)繞著來訪者的求助,有方針的進(jìn)行談判咨詢的進(jìn)程。
臨床心思學(xué)家界說為“一種有意圖的攀談”,取得臨床信息、樹立與求助者之間的協(xié)助聯(lián)絡(luò)。
1、確認(rèn)談判的方針、內(nèi)容與規(guī)模
★ 環(huán)繞求助者自動(dòng)提的求助內(nèi)容收集有關(guān)材料,有的時(shí)分當(dāng)求助者提出一些問題,咱們對(duì)其一竅不通的話,很難持續(xù)展開推動(dòng)咱們的論題,有時(shí)分咱們需求提早做好預(yù)備?!?在初診招待中觀察到的一點(diǎn):當(dāng)對(duì)方呈現(xiàn)了半吐半吞閃爍其詞的時(shí)分,往往或許觸及到來訪者不想表達(dá)的中心,在這個(gè)時(shí)分咨詢師需求進(jìn)行引導(dǎo),協(xié)助來訪者樹立信賴,更好的服務(wù)來訪者?!?依據(jù)心思測(cè)評(píng)成果的開始剖析發(fā)現(xiàn)問題:關(guān)于心思測(cè)評(píng),咱們能夠運(yùn)用一些專業(yè)的量表進(jìn)行剖析,假如來訪者存在的是作業(yè)開展方向的問題、郁悶傾向的問題,咱們都能夠依據(jù)對(duì)應(yīng)的量表,以便利咱們更好的了解來訪者的心思情況,性格特征等。
2、確認(rèn)發(fā)問方法3、傾聽4、操控談判內(nèi)容與方向★ 所涉問題和時(shí)刻都是有方案、有意圖的
在整個(gè)咨詢進(jìn)程中,來訪者是付費(fèi)的,咱們咨詢師所談及的問題,是要有方案有意圖的展開,不能說為了湊時(shí)刻漫無意圖的嘮嗑?!?釋義/內(nèi)容反響、中止、情感反射、引導(dǎo)
所謂釋義的意思便是,當(dāng)咱們說出一個(gè)名詞,需求讓來訪者了解咱們表達(dá)的是什么意思,在對(duì)方表明現(xiàn)已了解的前提下,再持續(xù)展開咨詢,尤其是涉及到一些專業(yè)術(shù)語的時(shí)分。
前面咱們現(xiàn)已說到了展開咨詢所發(fā)問的問題是有方案有意圖的,一般每一次咨詢都有對(duì)應(yīng)要處理的問題,有的時(shí)分來訪者在描繪他的問題的時(shí)分,一旦聊開了,或許會(huì)停不下來,這個(gè)時(shí)分咱們就能夠用一些中段的技巧,比方說提示對(duì)方是否需求喝水,自然而然地引導(dǎo)對(duì)方回到當(dāng)天咨詢的主題。
5、對(duì)談判內(nèi)容歸類每次談判后,咱們要對(duì)來訪者的個(gè)人生長(zhǎng)、開展問題、實(shí)際日子情況、婚姻情況、人際聯(lián)絡(luò)中的問題、片面癥狀、心情體會(huì)、日子心情等各個(gè)方面進(jìn)行歸類,以便利日后進(jìn)行咨詢。
6、完畢談判當(dāng)咨詢完畢的時(shí)分,咱們能夠這么說:“謝謝您的來訪和對(duì)咱們的信賴,有什么問題再聯(lián)絡(luò)”。
2,談判法的關(guān)鍵
★ 談判悅耳比說更重要(是助人自助的進(jìn)程)★ 心情:非評(píng)判性心情(不要站在品德制高點(diǎn)去給其評(píng)判,比方:說來訪者存在著異裝癖等特別的嗜好,在整個(gè)咨詢的進(jìn)程中咱們都要自然地傾聽,而不是要表現(xiàn)出驚奇的情況,讓對(duì)方感覺不舒服,并且對(duì)方陳說其問題,有時(shí)分并不是想從咨詢師這里來評(píng)判自己對(duì)或許不對(duì)。)★ 區(qū)別和辨別:
心情/主意 VS 行為(咨詢的進(jìn)程中,咱們能夠重視來訪者他的心情或許主意和他的行為是否存在著是否有抵觸,比方說來訪的女士和她的老公吵架了,可是當(dāng)天這位女士又在商場(chǎng)給她老公買了一件衣服,這個(gè)時(shí)分咱們就要留意到他的心情和他的行為存在著抵觸)
原因 VS 癥狀(咱們要辨明來訪者所存在的癥狀和它表述的原因是否正確,向來訪者說,由于自己作業(yè)壓力大,吃了一些助睡覺的藥,成果反而失眠更嚴(yán)峻了,這個(gè)時(shí)分咱們就能夠問一下來訪者吃的是什么藥?鄙人一次咨詢之前查一下相關(guān)的信息,很有或許對(duì)方吃的是一種緩解焦慮的藥,可是副效果便是有或許導(dǎo)致失眠等一系列不良藥物反響,這或許才是來訪者實(shí)在存在的問題本源。)★ 攝入性談判:經(jīng)過談判了解求助者的客觀布景材料、咨詢動(dòng)機(jī)和希望等★ 辨別性談判:確認(rèn)運(yùn)用什么檢驗(yàn)和辨別辦法★ 醫(yī)治性談判:針對(duì)心思問題和行為問題所進(jìn)行的談判(心思醫(yī)治的一種)★ 咨詢性談判:針對(duì)健康人群的某些問題進(jìn)行的談判(例:作業(yè)挑選、家庭聯(lián)絡(luò)、子女養(yǎng)等)★ 應(yīng)急/危機(jī)性談判:求助者發(fā)生意外時(shí)的談判(例:精神創(chuàng)傷、強(qiáng)奸…)布景材料采集法★人口學(xué)材料:名字、性別、年紀(jì)、作業(yè)、文化水平和文化布景、宗教★ 求助原因和咨詢希望★ 近期情況:寓居條件、活動(dòng)場(chǎng)所、日?;顒?dòng)內(nèi)容、近期改動(dòng)★ 對(duì)家庭的觀點(diǎn):對(duì)家庭其他成員的觀點(diǎn)、自己在家中效果的描繪★ 早年回想、出世和生長(zhǎng):★ 健康及身體情況:疾病/傷殘、近期用藥、吸煙喝酒、飲食與訓(xùn)練★ 教育訓(xùn)練:★ 作業(yè)記載:作業(yè)心情、變化★ 文娛:喜好★ 性欲的開展:★ 婚姻及家庭材料★ 社會(huì)基礎(chǔ):交際網(wǎng)★ 自我描繪:優(yōu)缺點(diǎn)、想象力、價(jià)值觀、抱負(fù)…★ 日子的轉(zhuǎn)折點(diǎn)和挑選:★ 對(duì)未來的觀點(diǎn)★ (來訪者)附加材料:
別的咱們?cè)谧稍兊倪M(jìn)程中,尤其是在來訪者初次咨詢的時(shí)分,怎樣發(fā)問題?是一件十分專業(yè)的工作,由于不同的問題的性質(zhì)和或許形成的成果。★ 像咱們一般發(fā)問題會(huì)常常問“為什么?”,可是“為什么…?”這樣的發(fā)問方法帶有很強(qiáng)暗示性(假如沒有留意口氣,很有或許存在著責(zé)怪的意味)、可改為“怎樣”和“什么”這樣的方式進(jìn)行發(fā)問。你為什么踐約?→你那里出什么事啦?★ 多重挑選問題 :你有什么感覺,懊喪仍是氣憤呢?
用多重挑選的問題,似乎是讓來訪者做挑選,這樣的發(fā)問帶有很強(qiáng)的個(gè)人引導(dǎo),很有或許咱們表述出來的情況和來訪者實(shí)在的感覺存在差異。
★ 多重問題 表現(xiàn)出心思咨詢師的煩躁,尤其是在來訪者自身歸于很煩躁焦慮的情況下,很有或許激起他的不滿?!?潤(rùn)飾性反詰:實(shí)質(zhì)上不構(gòu)成問題,不需求回答且無法回答您知道,一個(gè)人怎么能發(fā)現(xiàn)真理呢?(像這樣無法回答的問題很有或許會(huì)中止咱們的咨詢)★ 責(zé)怪性問題:反詰方式責(zé)怪求助者,求助者發(fā)生要挾感,會(huì)引起心思防護(hù)“這件事你憑什么能必定”(千萬不要忘了咨詢師的咨詢準(zhǔn)則之一要堅(jiān)持價(jià)值中立。)★ 解說性問題:表達(dá)自己對(duì)問題的觀點(diǎn)和了解挑選談判內(nèi)容的準(zhǔn)則:★ 求助者可接受——習(xí)慣來訪者的接受能力★ 有效性——對(duì)協(xié)助來訪者改進(jìn)認(rèn)知和正確了解問題有協(xié)助★ 活躍——對(duì)改動(dòng)來訪者的心情有活躍效果
留意事項(xiàng):★ 心思咨詢師堅(jiān)持客觀中立的心情?!?發(fā)問中防止失誤★ 不能用責(zé)怪、批判性言語改變來訪者的談判內(nèi)容★ 在攝入性談判后不該給出絕對(duì)性的定論★ 完畢語要誠(chéng)實(shí)謙讓