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導讀">來源｜秋葉PPT（ID：PPT100）作者｜佳少封閉式提問，簡單來說就是只需要對方回答：是，或者否。比如：吃了嗎？身體還好吧？這些天項目還算順利嗎？于是，有讀者朋友留言說這沒什么了不起，感覺沒有技術(shù)含量。其實，商務(wù)溝通想...
封閉式提問，簡單來說就是只需要對方回答：是，或者否。比如：吃了嗎？身體還好吧？這些天項目還算順利嗎？
于是，有讀者朋友留言說這沒什么了不起，感覺沒有技術(shù)含量。其實，商務(wù)溝通想做到恰到好處，就得靠這壹個個你可能瞧不起看不上的小細節(jié)小技巧。
我們來看壹個故事：
壹個基督徒問牧師：我祈禱的時候，可以抽煙嗎？
牧師當然是拒絕：不行，這是對主的不敬，你怎么能有這種想法！
另壹個信徒問：我在抽煙的時候，也可以祈禱嗎？
牧師非常欣慰地回答：當然可以，你是主的好兒女！
這個故事告訴我們，
那么，想要有效溝通快速解決生活中的實際問題，達到我們的預(yù)期，可以采用什么樣的溝通方法呢？
比如，你媽媽早上問你中午想吃什么，她這么問：今天中午吃炒土豆絲，還是油淋茄子？
貳選壹，你甚至都沒有意識到她今天不準備做其他菜了。
這就是「
聽到這樣的問題，我們的壹般反應(yīng)是做選擇題，而不去想為什么不可以有其他選項。
而壹旦換成其他問句，你的反應(yīng)就不壹定了。
比如：你今天想吃什么？想吃土豆絲嗎？（建議吃土豆絲，但不強迫）
?你今天想吃什么？（先聽聽你的意思，咱們好商量）
所以，聰明的媽媽才不會給機會你點滿漢全席呢。
言歸正傳，今天聊這個小技巧，是因為強迫式引導在職場往來中非常好用，特別是商務(wù)往來，只有理解了這種提問方式，你才能有效地getthingsdone。
比如，你需要和商務(wù)對象約時間，用正常方式提問：
?第壹種場景
提問：太好了，王總，那明天你什么時候有空，我親自去拜訪您？
實際：對方很可能第壹反應(yīng)是沒空，啥時候有空？沒準…你的工作便懸而未決。
?第貳種場景
提問：好的，李總，我怎么樣把資料給您呢？
實際：萬壹對方要求你打印好跑壹趟給送過去，真的要跑腿？
?第叁種場景
提問：好的，陳女士你什么時間在家，我們派人到你們親自檢查壹下門窗安全問題？
實際：對方可能晚上22:00以后在家，你也能派人去？
而用強迫式引導的提問方式，結(jié)果就會顯而易見了，因為對方會不自覺給你壹個正向的回復(fù)！例如這樣提問：
?第壹種場景
提問：太好了，王總，那明天下午是兩點鐘，還是叁點鐘，親自去拜訪您好呢？
?第貳種場景
提問：好的，李總，我是通過傳真方式，還是通過郵件方式，把具體資料發(fā)送給您呢？
?第叁種場景
提問：好的，陳女士你是今天白天抽時間，還是明天白天抽時間，我們好派人到你們親自檢查壹下門窗安全問題？
總結(jié)來說，在提問前先預(yù)設(shè)幾個合適的選項，讓對方來做選擇題，讓他的決策基于你的引導。所以，我們職場人，在商務(wù)溝通時，必須要思考兩個問題。
壹是我說話的目的是什么，想得到什么樣結(jié)果？有的放矢才不會浪費彼此的時間。
貳是我采用什么樣的方式進行溝通，也就是如何表達？不同的表達方式，得到結(jié)果可能會是截然相反的。
商務(wù)溝通想做到恰到好處，讓結(jié)果得到滿意答復(fù)，往往靠的是壹個人的專業(yè)素質(zhì)。
原作者名:佳少
轉(zhuǎn)載來源:秋葉PPT（ID：PPT100）
轉(zhuǎn)載原標題:被拒絕100次，我終于get到壹個說話小竅門！
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