「心生涯」：被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)飛行青少年斥必須要忍嗎？

生涯小廚大曾丨壹心理專欄作家

難以接受的“安撫”

有位朋友隔叁差伍的向我吐槽他的領(lǐng)導(dǎo)，原因就是他和其他的同事每當(dāng)做錯(cuò)事的時(shí)候總是會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥壹頓。也正是因?yàn)檫@個(gè)原因，不少同事都忍無可忍選擇了離職，而他自己也是開始糾結(jié)要有沒有必要再這樣繼續(xù)忍下去……

在問及這個(gè)朋友為什么在這種領(lǐng)導(dǎo)手下還能堅(jiān)持到今天而沒有選擇離職的時(shí)候，他的回答是雖然被訓(xùn)了之后心理很不舒服，但是確實(shí)是自己犯錯(cuò)了，被領(lǐng)導(dǎo)指出來之后也就有所成長(zhǎng)了。壹方面是被訓(xùn)斥的壓力，另壹方面是成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，這也就讓這位朋友有些犯難了。

從ta交互分析心理學(xué)的角度來說，訓(xùn)斥本身也是壹種安撫的類型，是我們成長(zhǎng)和發(fā)展所不可或缺的。或許有些朋友會(huì)感覺到疑惑——安撫不應(yīng)該是來自父母、愛人或者好友的和風(fēng)細(xì)雨般的關(guān)懷和照顧嗎？怎么這種兇神惡煞般的言語(yǔ)也變成了安撫呢？

在ta交互分析心理學(xué)當(dāng)中，安撫可以被分成“正向安撫”和“負(fù)向安撫”兩種部分，往往我們?cè)谝庾R(shí)當(dāng)中更加認(rèn)同的是“正向安撫”，也就是被鼓勵(lì)、關(guān)心、照顧和贊美，但是現(xiàn)實(shí)當(dāng)中這種積極、正向的安撫其實(shí)是比較稀少的，因此在潛意識(shí)里面就會(huì)去獲得諸如打罵、訓(xùn)斥、指責(zé)和批評(píng)之類的“負(fù)向安撫”了。

“這不是賤骨頭嗎？”或許你的內(nèi)心會(huì)發(fā)出這樣的疑問，但是不可否認(rèn)的事實(shí)就是——“當(dāng)壹個(gè)人無法獲得足夠的‘正向安撫’的時(shí)候，他就會(huì)想方設(shè)法獲得‘負(fù)向安撫’，因?yàn)槲覀冋嬲謶值氖潜槐贿@個(gè)世界所‘漠視’！”

訓(xùn)斥也是壹種習(xí)慣

對(duì)于壹個(gè)經(jīng)常訓(xùn)人的領(lǐng)導(dǎo)來說，其實(shí)他自己也會(huì)在發(fā)完脾氣之后感到不妥，尤其是看到自己手底下的員工因?yàn)樽约旱钠庖疾缬忠疾绲膿Q來?yè)Q去，只不過他已經(jīng)習(xí)慣了壹種從小到大慢慢養(yǎng)成的壹種交互模式，并且也不知道如何做出合理的調(diào)整。

如果從ta交互分析心理學(xué)的伍種內(nèi)在能量來看，我們不難發(fā)現(xiàn)經(jīng)常訓(xùn)斥下屬的領(lǐng)導(dǎo)屬于“控制型父母”特別高的壹類人。為什么這個(gè)能量會(huì)特別高呢？原因就是他從小到大成長(zhǎng)的過程當(dāng)中也是被家人、老師和領(lǐng)導(dǎo)這樣“控制”出來的，并且很少能得到正向的贊美和鼓勵(lì)。聊到這里，其實(shí)我們也就比較好理解為什么這種脾氣大的領(lǐng)導(dǎo)就不能像其他類型的領(lǐng)導(dǎo)壹樣給下屬更多的包容、肯定和贊美，而是總在雞蛋里挑骨頭了——他的大腦當(dāng)中更多的存入了“控制型父母”的程序，而他在潛意識(shí)里面也會(huì)片面的只習(xí)慣于使用“負(fù)向安撫”來表達(dá)自己的“關(guān)注”了。

此時(shí)，或許你的內(nèi)心既有壹點(diǎn)點(diǎn)欣慰，又有特別多的無奈。之所以欣慰，是因?yàn)樗坪趺靼琢诉@位暴脾氣的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己發(fā)火其實(shí)也是壹種關(guān)心和負(fù)責(zé)；之所以無奈，是因?yàn)檫@種關(guān)心和負(fù)責(zé)也太tmd讓人無法接受和忍耐了——我爸媽都不舍得訓(xùn)我，你丫的憑什么隔叁差伍的朝我發(fā)脾氣！

不要被習(xí)慣所誤導(dǎo)

聊到此時(shí)，或許有的朋友準(zhǔn)備寫辭職報(bào)告了，因?yàn)殡m然說領(lǐng)導(dǎo)是在用他自己習(xí)慣的方式來給予安撫，但是自己實(shí)在是忍受不了這個(gè)“鳥氣”了。正所謂人各有志，如果當(dāng)真選擇不再忍下去，壹拍桌子兩散，去尋找能給自己“正向安撫”的組織和領(lǐng)導(dǎo)也是壹個(gè)不錯(cuò)的抉擇。而對(duì)于那些暫時(shí)決定留下來的朋友，倒是可以繼續(xù)分享壹些值得壹試的方法和策略。

首先要向大家提出壹個(gè)疑問——假如你有睡覺打呼嚕的習(xí)慣，那么你會(huì)在不行穿過壹個(gè)車水馬龍的十字路口時(shí)打呼嚕嗎？或許有的朋友會(huì)反駁道：“這算什么問題？過馬路的時(shí)候我又沒睡覺，怎么可能會(huì)打呼嚕呢？”其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火和打呼嚕壹樣，雖然都是壹時(shí)半會(huì)難以改變（或者治療）的習(xí)慣，但是習(xí)慣被表現(xiàn)出來也是需要有足夠的環(huán)境條件的！

如果領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)出火來，是有著什么樣的外在條件呢？如果從ta交互分析心理學(xué)的角度來看，之所以領(lǐng)導(dǎo)會(huì)處在“控制型父母”的狀態(tài)下發(fā)火，其實(shí)是因?yàn)槲覀冏鳛橄聦僭诜稿e(cuò)之后首先被領(lǐng)導(dǎo)定位在了“自由型兒童”的狀態(tài)。為什么是“自由型兒童”呢？因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心當(dāng)中我們沒有實(shí)現(xiàn)他所期待的過程和結(jié)果——換句話說，就是我們處在“自由型兒童”狀態(tài)“自作主張”了！

正是在這樣的潛意識(shí)的內(nèi)在假設(shè)之下，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)習(xí)慣性的使用“控制型父母”意圖將眼前的“自由型兒童”管控到“順從型兒童”的狀態(tài)。但是，無論我們是繼續(xù)保持在“自由型兒童”，還是進(jìn)入了“順從型兒童”，其實(shí)都是無法產(chǎn)生良性效果的。首先是“自由型兒童”，當(dāng)我們作為下屬處在這種能量之下時(shí)，面對(duì)來自領(lǐng)導(dǎo)的“控制型父母”能量我們不會(huì)順從而是反抗，所以接下來就會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)頂嘴、吵架、拍桌子……后果是什么樣，也就可想而知了！然后是“順從型兒童”，為什么我們?cè)诖藭r(shí)此刻按照領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心的期待進(jìn)入這種狀態(tài)同樣于事無補(bǔ)呢？原因就是“順從型兒童”只會(huì)按照外在的明確指示來完成任務(wù)，自己是沒有什么主動(dòng)性的，而當(dāng)“順從型兒童”所面臨的是壹個(gè)正在發(fā)脾氣的“控制型父母”的時(shí)候，自己的“任務(wù)”就是耷拉著腦袋沉默不語(yǔ)，強(qiáng)忍著眼圈里的淚花不要流出來……這些對(duì)于問題的解決其實(shí)是沒有什么作用的！

展示你成人的壹面

究竟如何是好呢？答案其實(shí)是要讓自己盡快的從兩種兒童狀態(tài)當(dāng)中走進(jìn)“成人自我”，因?yàn)橹挥挟?dāng)我們處在“成人自我”當(dāng)中，才是進(jìn)入了立足于當(dāng)下解決問題的狀態(tài)。

事實(shí)上，壹個(gè)人很難持續(xù)的處在“控制型父母”的狀態(tài)發(fā)脾氣，除非對(duì)方處在“兒童狀態(tài)”繼續(xù)“火上澆油”。如果被訓(xùn)斥的下屬盡快的從“兒童狀態(tài)”調(diào)整到“成人自我”，并且能夠在來自領(lǐng)導(dǎo)“控制型父母”的余威之下不妥協(xié)、退縮回“兒童狀態(tài)”，那么發(fā)脾氣的領(lǐng)導(dǎo)也就慢慢的被邀請(qǐng)到了“成人自我”的狀態(tài)之下。

所以說，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)再發(fā)脾氣的時(shí)候，我們先要做的確實(shí)是要忍耐壹下，保證自己不進(jìn)入“自由型兒童”攪局，然后再進(jìn)入“成人自我”去思考自己的過錯(cuò)和補(bǔ)救措施，考慮清楚之后，態(tài)度誠(chéng)懇并且理智的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說：“實(shí)在抱歉，這個(gè)問題確實(shí)是責(zé)任在我……但是當(dāng)下最重要的還是將負(fù)面影響降到最低，您看這樣好不好，我思考了以下幾個(gè)補(bǔ)救措施，不知道是否可行，也希望您能根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)給予更多的建議……我好馬上去執(zhí)行和落實(shí)……”

聊到這里，我們不難發(fā)現(xiàn)忍耐與否只能決定與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系會(huì)不會(huì)被進(jìn)壹步激化，更重要的就是在忍耐之后我們做些什么能夠讓領(lǐng)導(dǎo)不再繼續(xù)把我們當(dāng)“小小孩”看待。具體來說，就是讓我們自己的語(yǔ)言、表情和動(dòng)作都展現(xiàn)出理性、穩(wěn)重和負(fù)責(zé)的壹面。

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心生涯丨專欄回顧：

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憑什么總讓新人端茶倒水？

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作者簡(jiǎn)介：

生涯小廚大曾（曾磊），國(guó)家貳級(jí)心理咨詢師，taatni認(rèn)證講師，國(guó)際認(rèn)證eap專員。現(xiàn)就職于中國(guó)科學(xué)院心理研究所心理健康促進(jìn)中心，從事于后現(xiàn)代心理學(xué)及ta交互分析心理學(xué)在生涯發(fā)展、人才測(cè)評(píng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、eap服務(wù)等領(lǐng)域的實(shí)踐應(yīng)用工作。

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