「心生涯」：被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)飛行青少年斥必須要忍嗎？

生涯小廚大曾丨壹心理專欄作家

難以接受的“安撫”

有位朋友隔叁差伍的向我吐槽他的領(lǐng)導(dǎo)，原因就是他和其他的同事每當(dāng)做錯事的時候總是會被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥壹頓。也正是因為這個原因，不少同事都忍無可忍選擇了離職，而他自己也是開始糾結(jié)要有沒有必要再這樣繼續(xù)忍下去……

在問及這個朋友為什么在這種領(lǐng)導(dǎo)手下還能堅持到今天而沒有選擇離職的時候，他的回答是雖然被訓(xùn)了之后心理很不舒服，但是確實是自己犯錯了，被領(lǐng)導(dǎo)指出來之后也就有所成長了。壹方面是被訓(xùn)斥的壓力，另壹方面是成長的機會，這也就讓這位朋友有些犯難了。

從ta交互分析心理學(xué)的角度來說，訓(xùn)斥本身也是壹種安撫的類型，是我們成長和發(fā)展所不可或缺的。或許有些朋友會感覺到疑惑——安撫不應(yīng)該是來自父母、愛人或者好友的和風(fēng)細(xì)雨般的關(guān)懷和照顧嗎？怎么這種兇神惡煞般的言語也變成了安撫呢？

在ta交互分析心理學(xué)當(dāng)中，安撫可以被分成“正向安撫”和“負(fù)向安撫”兩種部分，往往我們在意識當(dāng)中更加認(rèn)同的是“正向安撫”，也就是被鼓勵、關(guān)心、照顧和贊美，但是現(xiàn)實當(dāng)中這種積極、正向的安撫其實是比較稀少的，因此在潛意識里面就會去獲得諸如打罵、訓(xùn)斥、指責(zé)和批評之類的“負(fù)向安撫”了。

“這不是賤骨頭嗎？”或許你的內(nèi)心會發(fā)出這樣的疑問，但是不可否認(rèn)的事實就是——“當(dāng)壹個人無法獲得足夠的‘正向安撫’的時候，他就會想方設(shè)法獲得‘負(fù)向安撫’，因為我們真正恐懼的是被被這個世界所‘漠視’！”

訓(xùn)斥也是壹種習(xí)慣

對于壹個經(jīng)常訓(xùn)人的領(lǐng)導(dǎo)來說，其實他自己也會在發(fā)完脾氣之后感到不妥，尤其是看到自己手底下的員工因為自己的脾氣壹茬又壹茬的換來換去，只不過他已經(jīng)習(xí)慣了壹種從小到大慢慢養(yǎng)成的壹種交互模式，并且也不知道如何做出合理的調(diào)整。

如果從ta交互分析心理學(xué)的伍種內(nèi)在能量來看，我們不難發(fā)現(xiàn)經(jīng)常訓(xùn)斥下屬的領(lǐng)導(dǎo)屬于“控制型父母”特別高的壹類人。為什么這個能量會特別高呢？原因就是他從小到大成長的過程當(dāng)中也是被家人、老師和領(lǐng)導(dǎo)這樣“控制”出來的，并且很少能得到正向的贊美和鼓勵。聊到這里，其實我們也就比較好理解為什么這種脾氣大的領(lǐng)導(dǎo)就不能像其他類型的領(lǐng)導(dǎo)壹樣給下屬更多的包容、肯定和贊美，而是總在雞蛋里挑骨頭了——他的大腦當(dāng)中更多的存入了“控制型父母”的程序，而他在潛意識里面也會片面的只習(xí)慣于使用“負(fù)向安撫”來表達自己的“關(guān)注”了。

此時，或許你的內(nèi)心既有壹點點欣慰，又有特別多的無奈。之所以欣慰，是因為似乎明白了這位暴脾氣的領(lǐng)導(dǎo)對自己發(fā)火其實也是壹種關(guān)心和負(fù)責(zé)；之所以無奈，是因為這種關(guān)心和負(fù)責(zé)也太tmd讓人無法接受和忍耐了——我爸媽都不舍得訓(xùn)我，你丫的憑什么隔叁差伍的朝我發(fā)脾氣！

不要被習(xí)慣所誤導(dǎo)

聊到此時，或許有的朋友準(zhǔn)備寫辭職報告了，因為雖然說領(lǐng)導(dǎo)是在用他自己習(xí)慣的方式來給予安撫，但是自己實在是忍受不了這個“鳥氣”了。正所謂人各有志，如果當(dāng)真選擇不再忍下去，壹拍桌子兩散，去尋找能給自己“正向安撫”的組織和領(lǐng)導(dǎo)也是壹個不錯的抉擇。而對于那些暫時決定留下來的朋友，倒是可以繼續(xù)分享壹些值得壹試的方法和策略。

首先要向大家提出壹個疑問——假如你有睡覺打呼嚕的習(xí)慣，那么你會在不行穿過壹個車水馬龍的十字路口時打呼嚕嗎？或許有的朋友會反駁道：“這算什么問題？過馬路的時候我又沒睡覺，怎么可能會打呼嚕呢？”其實，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火和打呼嚕壹樣，雖然都是壹時半會難以改變（或者治療）的習(xí)慣，但是習(xí)慣被表現(xiàn)出來也是需要有足夠的環(huán)境條件的！

如果領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)出火來，是有著什么樣的外在條件呢？如果從ta交互分析心理學(xué)的角度來看，之所以領(lǐng)導(dǎo)會處在“控制型父母”的狀態(tài)下發(fā)火，其實是因為我們作為下屬在犯錯之后首先被領(lǐng)導(dǎo)定位在了“自由型兒童”的狀態(tài)。為什么是“自由型兒童”呢？因為在領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心當(dāng)中我們沒有實現(xiàn)他所期待的過程和結(jié)果——換句話說，就是我們處在“自由型兒童”狀態(tài)“自作主張”了！

正是在這樣的潛意識的內(nèi)在假設(shè)之下，領(lǐng)導(dǎo)才會習(xí)慣性的使用“控制型父母”意圖將眼前的“自由型兒童”管控到“順從型兒童”的狀態(tài)。但是，無論我們是繼續(xù)保持在“自由型兒童”，還是進入了“順從型兒童”，其實都是無法產(chǎn)生良性效果的。首先是“自由型兒童”，當(dāng)我們作為下屬處在這種能量之下時，面對來自領(lǐng)導(dǎo)的“控制型父母”能量我們不會順從而是反抗，所以接下來就會跟領(lǐng)導(dǎo)頂嘴、吵架、拍桌子……后果是什么樣，也就可想而知了！然后是“順從型兒童”，為什么我們在此時此刻按照領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心的期待進入這種狀態(tài)同樣于事無補呢？原因就是“順從型兒童”只會按照外在的明確指示來完成任務(wù)，自己是沒有什么主動性的，而當(dāng)“順從型兒童”所面臨的是壹個正在發(fā)脾氣的“控制型父母”的時候，自己的“任務(wù)”就是耷拉著腦袋沉默不語，強忍著眼圈里的淚花不要流出來……這些對于問題的解決其實是沒有什么作用的！

展示你成人的壹面

究竟如何是好呢？答案其實是要讓自己盡快的從兩種兒童狀態(tài)當(dāng)中走進“成人自我”，因為只有當(dāng)我們處在“成人自我”當(dāng)中，才是進入了立足于當(dāng)下解決問題的狀態(tài)。

事實上，壹個人很難持續(xù)的處在“控制型父母”的狀態(tài)發(fā)脾氣，除非對方處在“兒童狀態(tài)”繼續(xù)“火上澆油”。如果被訓(xùn)斥的下屬盡快的從“兒童狀態(tài)”調(diào)整到“成人自我”，并且能夠在來自領(lǐng)導(dǎo)“控制型父母”的余威之下不妥協(xié)、退縮回“兒童狀態(tài)”，那么發(fā)脾氣的領(lǐng)導(dǎo)也就慢慢的被邀請到了“成人自我”的狀態(tài)之下。

所以說，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)再發(fā)脾氣的時候，我們先要做的確實是要忍耐壹下，保證自己不進入“自由型兒童”攪局，然后再進入“成人自我”去思考自己的過錯和補救措施，考慮清楚之后，態(tài)度誠懇并且理智的對領(lǐng)導(dǎo)說：“實在抱歉，這個問題確實是責(zé)任在我……但是當(dāng)下最重要的還是將負(fù)面影響降到最低，您看這樣好不好，我思考了以下幾個補救措施，不知道是否可行，也希望您能根據(jù)以往的經(jīng)驗給予更多的建議……我好馬上去執(zhí)行和落實……”

聊到這里，我們不難發(fā)現(xiàn)忍耐與否只能決定與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系會不會被進壹步激化，更重要的就是在忍耐之后我們做些什么能夠讓領(lǐng)導(dǎo)不再繼續(xù)把我們當(dāng)“小小孩”看待。具體來說，就是讓我們自己的語言、表情和動作都展現(xiàn)出理性、穩(wěn)重和負(fù)責(zé)的壹面。

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作者簡介：

生涯小廚大曾（曾磊），國家貳級心理咨詢師，taatni認(rèn)證講師，國際認(rèn)證eap專員?，F(xiàn)就職于中國科學(xué)院心理研究所心理健康促進中心，從事于后現(xiàn)代心理學(xué)及ta交互分析心理學(xué)在生涯發(fā)展、人才測評、團隊建設(shè)、eap服務(wù)等領(lǐng)域的實踐應(yīng)用工作。

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