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導讀和朋友聊天時問朋友享受過最好的服務都是什么樣的?朋友告訴我因為今年因為疫情,出去吃飯都帶著口罩,當時她去青島一家飯店吃飯時,摘下口罩之后這時候有服務員拿著一個口袋對著我朋友說,女士你好這個口袋是專門給你放口罩的,只有這樣放口罩才會無污染!就這樣一個小小的細節(jié),...
和朋友聊天時問朋友享受過最好的服務都是什么樣的?
朋友告訴我因為今年因為疫情,出去吃飯都帶著口罩,當時她去青島一家飯店吃飯時,摘下口罩之后這時候有服務員拿著一個口袋對著我朋友說,女士你好這個口袋是專門給你放口罩的,只有這樣放口罩才會無污染!
就這樣一個小小的細節(jié),等朋友再次聊起來的時候仍然能記得住那家餐廳的名字!她也是做業(yè)務的,經常東奔西跑,可以說在全國各地去過了不少的餐廳,但是她真的沒見過有一家餐廳能做到這一點的。
所以,有的時候服務細節(jié)或者是差異化服務很重要。可能就憑借著這樣小小的一個服務細節(jié),就會導致客戶消費,甚至導致客戶快速下單!
正所謂是細節(jié)決定成敗,一件小小的服務細節(jié)確實能夠給客戶帶來很深的感動。往往也能夠給企業(yè)留下很多長期的顧客!
做心理沙盤也是一樣的道理,只有給客戶一種不僅質量好,而且服務優(yōu)那么客戶才會在眾多心理沙盤廠家中去選擇我們!
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