叢非從來源:叢非從(ID:congnotcong)前言近日聽壹個姑娘吐了很多槽,聽得我感慨萬千,渾身難受。以至于我想寫個文,也吐槽下。就叫姑娘Y吧誰的工作不辛苦?Y是做銷售的。就是那種什么大背景、沒什么超級業(yè)績、沒什么權(quán)利的普通坐班銷售。Y的槽點有:花式加班。晚上加班。開會要加班,不下班不開會,壹開就停不下來。有客戶要加班,客戶不來人不能走,客戶不走人更不能走。聚會要加班,公司隔叁" />

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聽話的人生,是沒精神分裂癥的治療有開掛的

更新日期:2021-08-28 15:12:18  來源:m.tokeny.cn

導(dǎo)讀">叢非從來源:叢非從(ID:congnotcong)前言近日聽壹個姑娘吐了很多槽,聽得我感慨萬千,渾身難受。以至于我想寫個文,也吐槽下。就叫姑娘Y吧誰的工作不辛苦?Y是做銷售的。就是那種什么大背景、沒什么超級業(yè)績、沒什么權(quán)利的普通坐班銷售。Y的槽點有:花式加班。晚上加班。開會要加班,不下班不開會,壹開就停不下來。有客戶要加班,客戶不來人不能走,客戶不走人更不能走。聚會要加班,公司隔叁...

">叢非從來源:叢非從(ID:congnotcong)


前言

近日聽壹個姑娘吐了很多槽,聽得我感慨萬千,渾身難受。以至于我想寫個文,也吐槽下。


就叫姑娘Y吧



誰的工作不辛苦?


Y是做銷售的。就是那種什么大背景、沒什么超級業(yè)績、沒什么權(quán)利的普通坐班銷售。


Y的槽點有:

花式加班。

晚上加班。開會要加班,不下班不開會,壹開就停不下來。有客戶要加班,客戶不來人不能走,客戶不走人更不能走。聚會要加班,公司隔叁差伍晚上聚餐,領(lǐng)導(dǎo)說這是團建,是凝聚力,必須要參加的。


周末加班。有時候是以工作忙、業(yè)績緊為由。有時候加班理由是:業(yè)績沒完成,取消休假。有時候加班根本不需要理由。


中午加班??蛻粢?1點來,午飯被拖到到下午3點沒商量。

客戶刁難。

做銷售嘛,Y說,客戶就是上帝。上帝壹來,只能各種跪舔。你把客戶當上帝久了,他也把自己當上帝。


經(jīng)常有客戶各種聊騷、吹牛逼、挑剔,然后發(fā)泄了堆情緒走了,留下Y獨自在風中凌亂。


有時候運氣好點,不是獨自,是和同事壹起在風中凌亂。然后安慰下自己:銷售嘛,就是有很多單成不了,但你還得認真對待所有意向和假裝意向的客戶的。

領(lǐng)導(dǎo)變態(tài)。

Y說,領(lǐng)導(dǎo)批評起來,她都很想遞杯水,問壹句:這么能說不累嗎?有次Y姨媽巨疼,想請假回家。


領(lǐng)導(dǎo)說:誰沒來過事,就你毛病多。有個新婚女同事懷孕了,領(lǐng)導(dǎo)以“工作壓力大,對腹中小孩不好”為由,調(diào)到了環(huán)境糟糕的后勤崗,逼走了同事。Y說,我也怕,仿佛看到了自己的明天。

同事關(guān)系。

這是個復(fù)雜的東西。同事之間都是表面塑料情,底下暗流涌動。單位雖小,但是關(guān)系錯綜復(fù)雜。Y說,她從來不跟別人爭,也玩不轉(zhuǎn)勾心斗角。別人跟她搶業(yè)績,她就讓給人家。

沒對象。

這個就很好理解了。你把青春全部奉獻給了工作,要娶你回家,還不得先把你整個單位娶回家?



我壹開始聽的時候,對姑娘充滿了心疼:不累嗎?


姑娘說:累,但是沒辦法啊。這就是生活啊,這就是人生啊,這就是工作啊。哪有工作不辛苦?誰的人生不委屈?……


姑娘給我普及了很多人生哲學,讓我感覺自己過了壹個假人生。收入是人家的20倍,辛苦卻不及人家的1/20。


我給了姑娘很多建議,拒絕啊,辭職啊,換工作啊。然后又講到了很多世界啊、創(chuàng)業(yè)啊、格局啊、新媒體啊,聽得姑娘壹愣壹愣的。問了句:然后呢?


把我問懵逼了。我意識到,阻礙Y實現(xiàn)輕松富足的人生的,不是能力,是她沒意識到的心理狀態(tài)。


-01-

乖小孩的邏輯


姑娘所沒意識到的自己的邏輯就是:

我必須要絕對服從于權(quán)威。


因為領(lǐng)導(dǎo)是有權(quán)利的,所以我要聽領(lǐng)導(dǎo)的。即使領(lǐng)導(dǎo)的要求非常不合理,我也不能拒絕。當我嘗試提出自己的要求,壹旦被否定就不能再堅持。


因為權(quán)利、權(quán)威永遠都是能決定我的,而我只有服從和執(zhí)行。即使自己十分不愿意,十分仇恨,也要忍著自己的不舒服強行去執(zhí)行。


Y的人生就是在這樣的邏輯下籠罩著,并且不覺得有什么問題。


我給Y的建議是:跟領(lǐng)導(dǎo)說——領(lǐng)導(dǎo)我晚上有約會,不能工作了。我先走了,88。

Y覺得我在開玩笑,說我瘋了。


其實我是根據(jù)自己的經(jīng)驗給出的建議,我在前單位的時候,到了18點,領(lǐng)導(dǎo)說別走開會,我就直說,對不起我約了姑娘。然后硬走。


領(lǐng)導(dǎo)也拿我沒辦法。跟我講道理,我更能講。要開除我,正好換工作,反正我也不太喜歡這工作。不開除我,我就繼續(xù)這么干。


Y接受不了,但也反駁不了。


Y其實也不想干了,特別心累。但是她可以接受自己辭職,但卻不能接受被辭退。


其實Y不能接受的也不是辭退,而是接受不了這樣壹個自己都沒見過的自己:

反抗。



Y的世界里從來沒有過這兩個字。


她從來不知道,權(quán)威除了服從,還可以反抗。


最簡單的反抗,就是拒絕。高級點的反抗,就是無視。再高級點的反抗,就是提要求。


所以在Y的世界里,對權(quán)威、領(lǐng)導(dǎo)、單位提要求,幾乎是壹件不會被想到,也更是不會去做的事情。她的格局里,就是默默工作,默默服從,十分努力,等待晉升。


她覺得,天道酬勤??墒荵不知道的是,天道除了酬勤,會先去酬那些足夠主動的人。


這跟軍隊什么的“服從命令是職責”不壹樣,你為了集體利益而選擇服從,和你不知道可以不服從,完全是有沒有自主的差別。


Y為什么不能反抗?


因為反抗是有代價的。聽話雖然不舒服,但是安全的。起碼暫時是安全的。

這是壹個“乖小孩”的典型邏輯:

我沒做錯什么,你就不能懲罰我。

我全聽你的,你就不能拋棄我。

我按你期待的去努力,你就不能說我。

拒絕和反抗,會讓人體驗到自己和權(quán)威是平等的人。和權(quán)威平等,則是乖小孩所承受不了的體驗。所以在權(quán)威面前,Y只有委屈自己絕對服從,才能覺得熟悉又安全。



-02-話語權(quán)歸誰


客戶關(guān)系也是這樣。


客戶處于工作中的絕對上風,所以凡是客戶的要求,Y都要親力親為,不敢怠慢,十分卑微、笑臉地討好著客戶,把姿態(tài)放得非常低。為了陪客戶,Y什么都放得下,美食啊、約會啊、健身啊、看電影啊,通通能說放就放。


我問她,你為什么不能為了自己的需求,說出這樣的話:


王先生,今天太晚了,我要下班了。如果你真想買,我們可以明天談。

李小姐,午飯時間到了,我要去吃個飯了。如果你有時間,可以在這等我壹個小時,或者下次我們接著再聊。

張先生,我今天有事情,不能接待你了。我們約下周貳見面再聊好嗎?

嚇得Y出了壹身冷汗,打死她也跟客戶說不出這樣的話來。Y說,那是客戶啊。


客戶怎么了?你很在乎這筆提成嗎?比你按時吃飯還重要?你知道這個客戶的成交性并不大啊,你只是不敢拒絕而已。

然后我就安利了下我的理論:


銷售有兩種,權(quán)威式銷售和跪舔式銷售。在理財、銀行、房產(chǎn)、保險、實業(yè)等眾多行業(yè)里,這兩種銷售型的人都有。權(quán)威式銷售的特點,就是客戶巴結(jié)銷售,生怕銷售不理自己。這種銷售就是專家、作家、大V、講師、好朋友……。


而跪舔式銷售反之,是銷售巴結(jié)客戶,生怕客戶不理自己。他們是導(dǎo)購、客服、接待……。他們只是職業(yè)的名稱不壹樣而已,其實都是銷售。

Y說,她的職位就是這樣跪舔呀。我覺得不是,你的心境是什么樣的,你就會到什么崗位里去,就會把崗位做出什么特色來。這取決于你是否相信自己值得被當權(quán)威看。


兩種銷售的最大區(qū)別,其實就是誰有話語權(quán)意識。



“話語權(quán)”,也是Y的世界里也不曾出現(xiàn)的詞。在客戶面前、刁難的同事面前、變態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)面前,Y都沒有話語權(quán)的意識。


話語權(quán)的意思是,我是否敢在我們的關(guān)系里占有主導(dǎo)地位。


這個跟職位沒關(guān)系的。今天看《叁國機密》的時候深有此感,郭嘉目無規(guī)則,依然得到曹操重用。在和曹操的關(guān)系里,郭嘉經(jīng)常具有足夠的話語權(quán)。


而不敢有話語權(quán)的Y,就是這樣表現(xiàn)的:別人要什么,就拿去。別人要求什么,就去做。

我總結(jié)了下Y的處世模式,4個詞:

不爭,不搶,不任性,不叛逆。


再用兩個字深度概括下Y的核心信念,就是:

聽話。


聽領(lǐng)導(dǎo)的,聽客戶的,聽道理的,聽規(guī)則的,聽同事的。凡是這些讓她有威脅敢的人或事,她都絕對出讓話語權(quán)。


壹曲《大哥別殺我》,送給Y:大大大大大大大哥別殺我,我我我我我我我把槍都給你。

Y說:叢,我跟你和郭嘉們不壹樣,你們有能力,才敢任性。我說不是的。


公司留下你,主要是因為你有能力,而不是你很乖。如果你沒能力,再聽話也會被終究會被淘汰。聽話,只是緩沖了被淘汰的時間而已,改變不了被淘汰的命運。


可是你把重點和時間都放在了如何聽話、如何更聽話、如何委屈自己完成聽話上,這讓你精疲力盡,疲于應(yīng)付。結(jié)果就是你沒時間、沒精力去發(fā)展能力啊。


-03-

聽話,就是不敢特別。


不敢拒絕、不敢反抗、不敢爭取、不敢任性、不敢挑戰(zhàn)。這些不敢里,Y有個無法被突破甚至無法被意識到的局限:不敢特別。


大家都默默加班,就你壹個人不加班。大家都跪舔著客戶,就你壹個人居然晾客戶。大家都在忍,就你壹個人反抗。這會讓你顯得很特別,很叛逆,特立獨行。


和別人不壹樣,是個很挑戰(zhàn)人安全感的動作。因為這違背了人的壹個本能反應(yīng):從眾。

從眾雖然讓人平庸,但是安全啊。追求安全,恰好也不能讓人出眾了。


這就是為什么Y要在壹個普通的崗位上提心吊膽著、辛苦著、勞累著,也不能去做點讓自己舒服的。

不敢特別,再深入壹點思考,就是不能做自己,不能有自我。


因為做自己,就是獨壹無貳的。


當你按照權(quán)威、規(guī)則的要求去量身定做打造自己的時候,你會成為權(quán)威心中最期待的那個人,這樣權(quán)威就不會找你麻煩了,你就安全了。可是你也不能有自我了。



你不能有自己的想法,不能有自己的做法,不能有自己的事情,不能有自我,你所有的想法、意見、事情,都要被權(quán)威制定。當你有了自我的時候,你也得自行壓抑掉,服從于權(quán)威。


假如你有了自我,那就完蛋了。你的自我需求會跟權(quán)威的要求發(fā)出沖突,你又沒有能力反抗權(quán)威,那多痛苦。最好的自我解救之法,就是放棄自我,混沌地活著,壹切為權(quán)威而活。

要什么特別,要什么自我,服從就好了。


聽話,就是會培養(yǎng)出千篇壹律的人。


為了安慰自己好更舒服點,就要給自己講道理了:大家都這樣啊。人生就是這樣啊。誰的工作不委屈。其實就是你不敢有自我。


不敢也是對的。權(quán)威雖傷害你,但是也庇護你啊。離開了權(quán)威,你不相信自己能獨自存活。跟權(quán)威平等,你也不相信自己的價值。所以還是乖乖地聽話著,被奴役著,混口飯吃吧。


后話


出于職業(yè)習慣,還是跟Y了聊了下她的原生家庭:

喜歡過壹個男生沒有繼續(xù)交往,媽媽不同意。

每天10點前必須回家,媽媽的要求。

婚前不能跟男生發(fā)生關(guān)系,媽媽的要求。

家里壹切都是我媽說了算的。她說什么,我都必須去做。


……


我問:你有過叛逆期嗎?

Y說,沒有。

嗯。我微笑了下,好聽話的小孩。我想,到底是權(quán)威變態(tài),還是你太乖。


作者簡介:叢非從,壹個好玩又深邃的心理咨詢師。著有《原來,懂比愛更重要》、《你是在戀愛,還是在發(fā)神經(jīng)》、《薩提亞模式與自我成長》等。長期在北上深開設(shè)“薩提亞模式自我成長”、“OH潛意識圖像卡訓(xùn)練”等課程。:叢非從(ID:congnotcong)
責任SpencerJXLF

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