廣州失眠購物前，你會有負罪感還是羞愧感？

文byzxqu|壹心理專欄·科學(xué)之家

假設(shè)去雜貨店前你抓起幾塊餅干塞進嘴里，會因為打破了節(jié)食計劃而產(chǎn)生負罪感或羞愧感，這兩種情感有什么區(qū)別？根據(jù)journalofconsumerresearch的最新調(diào)查，負罪感可能會讓你去比較不同冰淇淋的卡路里含量，而羞愧感可能會讓你壹開始打消買任何冰淇淋的念頭。

麥吉爾大學(xué)（mcgilluniversity）的daheehan、印第安納大學(xué)（indianauniversity）的adamduhachek以及華盛頓大學(xué)（universityofwashington）的nidhiagrawal寫道：“通過對負罪感和羞愧感兩種情感進行研究，我們發(fā)現(xiàn)當消費者有負罪感時，往往關(guān)注小節(jié)而忽略整體影響；當消費者有羞愧感時，則更有可能從整體著眼，最終形成壹個更全面、宏觀的看法?！?/p>

在壹項研究中，研究者讓消費者寫出使產(chǎn)生負罪感或者羞愧感時的情形。將答案匯總好之后，讓消費者讀壹篇文章，然后選擇回答幾個問題或完成壹項任務(wù)來檢驗對文章主旨的理解程度。那些寫有負罪感的消費者傾向于選擇回答問題（關(guān)注細節(jié)），而那些寫有羞愧感的消費者傾向于選擇完成任務(wù)（關(guān)注整體）。

這些調(diào)查結(jié)果能夠幫助諸如從事健康和個人護理行業(yè)的企業(yè)洞察廣告中可能引起消費者負罪感和羞愧感的因素。為了不產(chǎn)生任何負面效果，每日瑜伽課程（細節(jié)）能夠減少負罪感，而承諾能提高整體健康（整體影響）可以降低羞愧感。

作者總結(jié)道，“經(jīng)常有負罪感的消費者可能會在做決定前停下來，思考他們?nèi)绻蠡谒龅臎Q定時可能會引發(fā)的后果；同樣地，經(jīng)常有羞愧感的消費者可能會在做決定前密切關(guān)注消費品的具體細節(jié)、有效期及合同內(nèi)容?！?/p>

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