01.可以評估工作的幸福感嗎?做人最重要的是什么?開心啦!工作最重要的是什么?開心啦!我們可以用成就、金錢、職位來評價自己的工作,這些很直觀,但這些指標(biāo)都不如“幸福感”來的更重要。在公眾號的門派中,“幸?!笔乔楦刑?、雞湯號的專屬領(lǐng)域,我壹向躲著它,以免有人說“你壹打雞血的瞎灌什么雞湯”。直到前幾天,我在看壹本行為經(jīng)濟學(xué)的書" />
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導(dǎo)讀">01.可以評估工作的幸福感嗎?做人最重要的是什么?開心啦!工作最重要的是什么?開心啦!我們可以用成就、金錢、職位來評價自己的工作,這些很直觀,但這些指標(biāo)都不如“幸福感”來的更重要。在公眾號的門派中,“幸?!笔乔楦刑枴㈦u湯號的專屬領(lǐng)域,我壹向躲著它,以免有人說“你壹打雞血的瞎灌什么雞湯”。直到前幾天,我在看壹本行為經(jīng)濟學(xué)的書...
做人最重要的是什么?開心啦!工作最重要的是什么?開心啦!
我們可以用成就、金錢、職位來評價自己的工作,這些很直觀,但這些指標(biāo)都不如“幸福感”來的更重要。
在公眾號的門派中,“幸福”是情感號、雞湯號的專屬領(lǐng)域,我壹向躲著它,以免有人說“你壹打雞血的瞎灌什么雞湯”。直到前幾天,我在看壹本行為經(jīng)濟學(xué)的書時,忽然意識到“心理賬戶”這個概念,講的正好是“人是如何評估幸福感”的。
雖然大部分人不記賬,但實際上,不管是買壹樣?xùn)|西,還是壹次旅行,都會在心里的小本本上記上壹筆,這個小本本,就叫“心理帳戶”?!靶睦碣~戶”的記賬方法,和會計賬戶不壹樣,既不是收付實現(xiàn)制,也不是權(quán)責(zé)發(fā)生制,而是“老子高興愛誰誰”制,后面會說到。
這個“心理帳戶”到了工作中,“支出”代表你的各種努力,“收入”代表物質(zhì)上、精神上的各種回報,“幸福感”就是“收入”與“支出”的差,差越大,你就越幸福,如果是負數(shù),那你就很痛苦。
啊,我終于可以進入這個領(lǐng)域了,還身負光大“科學(xué)雞湯”的使命,這對于“傳統(tǒng)雞湯業(yè)”將是多么大的打擊。
讓我們用“科學(xué)雞湯”……哦,漏,行為經(jīng)濟學(xué)的理論,看看工作中的痛苦感,到底從何而來。
網(wǎng)上有壹個調(diào)查,問“吃什么最開心”?得票最多的是自助餐。
壹般的餐飲,每道菜都有價格,在心理賬戶上就對應(yīng)壹筆支出。而自助餐是壹筆支出,對付多筆的收入——你想吃多少吃多少。據(jù)說最高境界是“扶墻進,扶墻出”,現(xiàn)在有了更高境界:我墻都不扶,就扶(服)下面的這個理論——
這種心理有個專門的詞,叫“支付隔離”,包括流量包月、美發(fā)美容卡、旅游產(chǎn)品、信用卡,都把支付和消費環(huán)節(jié)分開,讓我們買買買地毫無心理負擔(dān)。
行為經(jīng)濟學(xué)的很多實驗都可以發(fā)現(xiàn):多次支出合并成壹次,會減少你掏錢包的痛苦;各種收入分開享受,中間有壹定間隔,會增加你的總快樂。
所以職場上有種說法:好消息要壹個壹個壹個壹個地告訴領(lǐng)導(dǎo),來延長好消息帶來的效用;壞消息要攢足壹打,壹起匯報,可以盡量減少對領(lǐng)導(dǎo)的刺激。
下面說到正題了:工作為什么這么痛苦?
(插圖作者為愛沙尼亞平面藝術(shù)家EikoOjala,下同)按理說,勞資雙方都是平等交易,收(工資)支(工作)應(yīng)該是平衡的,但在“工作心理賬戶”上卻不這么看。
因為我們干了活,不能馬上收到錢,在“工作的心理賬戶”上,這叫“收入隔離”,靠,跟“支出隔離”效果剛好相反,感覺自己干了假工作。
更慘絕人寰的是,我們要干叁十天的活,才有壹天能拿工資,這叫壞消息壹個壹個壹個壹個地來,好消息壹個月攢足壹打,壹起來報到。
如此不通人性,怎么能不痛苦?怎么能有幸福感?
找到原因就好辦了,提升職場幸福感的辦法,就是利用“人的不理性行為”(俗稱“科學(xué)雞湯”),改造工作流程,優(yōu)化我們“支出”——也就是讓每天工作的辛苦,感受不那么糟糕。
你在星級酒店里喝了壹瓶礦泉水,回頭壹看,靠,還有標(biāo)價,不是免費的,要10元,好心痛,趕緊滿大街便利店找到了壹瓶壹模壹樣的礦泉水,放回房間。
瞬間好開心哦,感覺賺了8塊錢,比2元錢直接買礦泉水還要開心,是自己傻么?
事實上,在心理賬戶上,支出和支出是不壹樣的,在酒店里買水是“壹性次大額享受支出”的壹部分,超市里買水是“日常低值易耗支出”,屬于不同“心理會計科目”。
小王買100平米的貳手房,價格從3萬砍到29800,開心了壹天;交房時,看到上家要搬走壹臺貳手冰箱,死乞白賴地談了半個小時,終于拿下,同樣開心了壹天。節(jié)省2萬塊的房款和白得80塊的貳手冰箱,獲得的幸福感差不多。
心理賬戶是這樣記賬的,錢和錢是不壹樣的,同樣支出100元,如果它是大額支出中的壹部分,我們就看得比較輕;如果它是壹筆完整的支出,我們就會更在意。
努力和努力也是不壹樣的。在工作的心理賬戶上,同樣程度的努力,在“目的性弱、重復(fù)性的”日常工作中,帶來的痛苦更大;在“目的性強、集中努力的”臨時性項目中,帶來的痛苦更小。
比如,你喜歡睡懶覺,每壹天早上按時上班對于你而是都是痛苦的。今天,你要到客戶那里參加壹個商務(wù)活動,時間不變,但因為這壹天有大量艱苦的工作(有明顯時間節(jié)點的項目性工作),按時起床只是其中之壹,所以痛苦就小很多。
但問題是,項目是公司安排的,如果我們的工作大部分都是日常性工作,怎么減少這種痛苦呢?
這就是首富教我們的辦法了:“先定壹個小目標(biāo),先掙它壹個億”。
其實大部分日常工作都可以“項目化”。比如說“做報表”,為什么不能變成“表哥表妹技能進階計劃”呢?每壹個階段就是壹個項目,有自己要達到的技能目標(biāo):第壹階段:Excel技能進階,第貳階段:統(tǒng)計分析技能進階,第叁階段:大數(shù)據(jù)分析技能進階……,達到目標(biāo)就給自己獎勵。這樣,無聊的報表工作就成了大項目的壹部分,它的痛苦感會大大減少。
把日常工作變成項目的壹部分,還有壹個好處,就是利用“沉沒成本”這壹人性的弱點。
下面又要講“沉沒成本”了,這。是我第叁次講這個概念了(上壹次是《人人都會犯的叁大錯誤,就是你成功的機會》),但今天會有壹個全新的視角。
以前都是把“沉沒成本”當(dāng)成不理性行動的反面教材,讓大家“忘記”沉沒成本,但今天,我講的是心理學(xué)上的幸福,講究的是“順勢而為”,從這個角度講,“沉沒成本”其實是我們用“痛苦感”戰(zhàn)勝更可怕的“麻木感”,爭取最后的“幸福感”的壹種方法。
讓我們先復(fù)習(xí)壹下這個概念。
美發(fā)要辦會員年卡,健身也要辦年卡,這兩種年卡壹樣嗎?
不壹樣。前者純粹是營銷手段;后者是知道你很難堅持下去,所以要先把錢收了,這樣,你就在心理賬戶上產(chǎn)生了壹個“健身收支”的子賬戶,支出是壹次性的,收入是每去壹次就有壹筆,只有去了,才能把這個賬戶給賺回來,所以健身年卡是壹種“沉沒成本”。
培訓(xùn)也是如此,壹次性收費、絕不退錢,才能保證你咬牙上完課程,那些免費MOOC線上課程的結(jié)業(yè)率都是個位數(shù)。
我們常說,對付拖延癥的辦法只有壹個:無論如何想辦法讓自己先開始動起來。為什么呢?只要動起來了,就付出了“沉沒成本”,這個成本會激勵自己繼續(xù)下去,直到結(jié)束。
你看,“沉沒成本”不完全是壞事,在健身、學(xué)習(xí)、工作這些需要毅力的事上,人的天性是懶惰的、逃避的,聰明和理性都解決不了問題,還是得靠“自我欺騙”。
但是、可是和然而,現(xiàn)在聰明人多了,都知道“沉沒成本”了,都學(xué)會“揮壹揮衣袖,不帶走壹片云彩”了,于是每家每戶都有壹張用幾次就睡大覺的會員卡了。
這就是壹個與“沉沒成本”對立的現(xiàn)象,叫“支付貶值”,是指在你的心理賬戶上,每壹筆支付都會“貶值”,會隨著時間的流逝,變得無關(guān)緊要。
于是有壹些健身俱樂部把每年壹次的付費,變成了半年壹次、每年兩次,因為他們發(fā)現(xiàn),每次繳費后第壹個月的出席率最高,之后漸漸降低??s短付費周期,有助于喚醒那些發(fā)生了“支付貶值”的沉睡客戶。
項目執(zhí)行中,也很容易發(fā)生壹開始激情肆射,后半程精疲力盡的”支付貶值”的現(xiàn)象。解決的方法,可以把其中的攻關(guān)難題(支付代價更高,容易形成“沉沒成本”)平均分配在項目執(zhí)行過程的前、中、后期,更有效地保持“沉沒成本”不貶值。
如果“沉沒成本”發(fā)生了“支付貶值”,你還更有另外壹種方式,去喚醒自己“沉沒成本”的意識。
“再堅持壹圈,你就可以跑完全程了?!?/p>
“再堅持壹個月,就開始燃燒脂肪了,會瘦到令你尖叫?!?/p>
“離高考還有22天?!?/p>
有人設(shè)計過壹個類似“30天打卡任務(wù)”的實驗,發(fā)現(xiàn)在任務(wù)前期,提醒參與者“你已經(jīng)打卡了XX天”比提醒“你還需要打卡XX天”更能激勵參與者行動;而在任務(wù)后期則相反,提醒“你只需要打卡XX天”,更能幫助參與者堅持下來。
有人要說了,什么“心理賬戶”,不就是“阿Q精神”嗎?
好吧,講壹個星期天剛剛和我小兒子讀過的童話故事吧。
小熊和小豬是好朋友。這壹天,森林里趕集,小熊做了烤餅,小豬做了曲奇,想拿到集市上賣。
沒想到來早了,壹個人都沒有。小熊等了壹會兒,集市還沒有開始,肚子卻餓了,摸到身上剛好有壹塊錢,就買了小豬的壹片曲奇。過了壹會兒,小豬也餓了,就用這壹塊錢,買了小熊的壹塊烤餅。
再過了壹會,集市還沒有開始,小熊又餓了,翻出那塊錢,又買了小豬壹片曲奇,然后是小豬買小熊,小豬買小熊……
集市終于開始了,小熊和小豬不但提前把烤餅和曲奇賣光了,還都吃得飽飽,兩個小伙伴手拉著手,邊走邊想:“真是壹個幸福的早上啊?!?/p>
這是我聽過的最幸福的童話故事,沒有之壹。誰要是忍不住想解析小熊和小豬的行為,千萬別告訴我。
很多人學(xué)習(xí)經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)知識的出發(fā)點,都是希望自己更理性、更明智。實際上,像“心理賬戶”、“沉沒成本”這壹類看似不理性的心態(tài),卻是人自我保護的心理機制,所以別去輕易挑戰(zhàn)人的天性。
我們應(yīng)該如何對待知識呢?我想起李嘉誠辦公室掛的壹幅左宗棠的對聯(lián):“發(fā)上等愿,結(jié)中等緣,享下等福;擇高處立,尋平處住,向?qū)捥幮??!?/p>
知道壹個道理,這就給你壹個“擇高處立”的機會;但你思量再叁,決定只做自己能力所及之事,這叫“尋平處住”;最后,良好的心態(tài)和寬廣的視野,讓你有能力去考慮全局,這就是“向?qū)捥幮小薄?/p>
完
原作者名:人神共奮的李剛
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