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更新日期：2021-08-22 21:51:55　　來(lái)源：m.tokeny.cn

導(dǎo)讀文byhhlang丨壹心理專欄·科學(xué)之家營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)常利用積極情緒如希望、自豪、愛(ài)心和同情，鼓勵(lì)人們向慈善事業(yè)捐款。但這些不同的情緒會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果，根據(jù)marketingresearch上的壹項(xiàng)新研究，僅愛(ài)心就能激發(fā)人們?yōu)槟吧司栀?zèng)。該研究的作者包括南加州大學(xué)（universityofsoutherncalifornia...

文byhhlang丨壹心理專欄·科學(xué)之家

營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)常利用積極情緒如希望、自豪、愛(ài)心和同情，鼓勵(lì)人們向慈善事業(yè)捐款。但這些不同的情緒會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果，根據(jù)marketingresearch上的壹項(xiàng)新研究，僅愛(ài)心就能激發(fā)人們?yōu)槟吧司栀?zèng)。

該研究的作者包括南加州大學(xué)（universityofsoutherncalifornia)的lisaa.cavanaugh、杜克大學(xué)（dukeuniversity）的jamesr.bettman和maryfrancesluce。他們說(shuō)：“在積極情緒中，愛(ài)心是唯壹能促進(jìn)人們產(chǎn)生關(guān)聯(lián)感的情緒。在某種程度上，愛(ài)心激發(fā)人們?nèi)ゾ栀?zèng)，但是同情心卻不能，雖然它們是緊密相關(guān)的情感?！?/p>

為了喚起特定的情感，研究參與者要寫(xiě)自我反思，觀看情感廣告。他們想象為壹系列慈善事業(yè)捐贈(zèng)，壹些讓他們感覺(jué)有聯(lián)系，如為當(dāng)?shù)厝司栀?zèng)食物，其他的讓他們覺(jué)得比較遙遠(yuǎn)，如為偏遠(yuǎn)國(guó)家的熱帶雨林保護(hù)進(jìn)行捐贈(zèng)。

調(diào)查結(jié)果顯示，雖然積極的情緒通常能鼓勵(lì)人們?yōu)槟切┡c他們有關(guān)聯(lián)的人捐贈(zèng)，但只有愛(ài)心才能鼓勵(lì)人們?yōu)槟切┻b遠(yuǎn)的且與他們毫無(wú)聯(lián)系的人捐贈(zèng)。不管身處何地，愛(ài)心讓人們產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的感覺(jué)。另外，該研究還分析了同情這個(gè)與愛(ài)心密切相關(guān)的情緒，同情被定義為有愛(ài)心，是在目睹別人的痛苦后而產(chǎn)生的。和愛(ài)心壹樣，同情心也能增強(qiáng)人們的關(guān)聯(lián)感，但也會(huì)產(chǎn)生壹些負(fù)面情緒（為他人的遭遇感到痛苦），而愛(ài)在很大程度上含有許多積極的情感。最終，只有愛(ài)心才能激發(fā)人們?yōu)檫h(yuǎn)方的慈善機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)。

作者總結(jié)道：“這項(xiàng)研究對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)者、大學(xué)、慈善機(jī)構(gòu)以及非營(yíng)利組織向與慈善項(xiàng)目沒(méi)有任何關(guān)系的陌生人尋求捐助有很大的啟示。目前的研究結(jié)果強(qiáng)調(diào)了愛(ài)心的重要性，在這種情況下，只有愛(ài)心這種積極情緒能夠增加捐贈(zèng)者的同情心?！?/p>

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