遭遇陜西心理咨詢職業(yè)瓶頸，該如何自我升級(jí)？

文|趙曉璃

|璃語(yǔ)（crystal_words)

寫在前面的話：

對(duì)于很多“職場(chǎng)老人”而言，他們時(shí)常會(huì)陷入“職業(yè)瓶頸”的困局——總是感覺(jué)自己空有壹身氣力，卻不知往哪里使勁，仿佛被壹根無(wú)形的繩索困住了壹般。

然而，事實(shí)果真如此嗎？

溫馨提示：本著對(duì)來(lái)詢者保密的要求，文中的案例并不是真實(shí)呈現(xiàn)，會(huì)經(jīng)過(guò)文學(xué)加工與處理。請(qǐng)讀者朋友在看故事的同時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注故事背后的問(wèn)題。

壹、壹名企業(yè)高管的焦慮

“曉璃老師，能盡快幫我安排咨詢嗎？我現(xiàn)在的情況很著急，老板這個(gè)月月底就要找我談話了，是去還是留，我希望在咨詢過(guò)后做個(gè)決斷。”馬姐在網(wǎng)絡(luò)的那頭不斷催促。

看的出來(lái)，馬姐似乎很焦慮。

助理迅速給對(duì)方發(fā)了表格，馬姐效率也很高，當(dāng)天晚上填完就發(fā)了過(guò)來(lái)。

收到馬姐的表格，我意識(shí)到這件事看起來(lái)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。

馬姐，70后生人，在零售業(yè)具備十伍年的工作經(jīng)驗(yàn)，從壹名業(yè)務(wù)員做起，如今在壹家零售連鎖企業(yè)做到了副總職位，年薪幾十萬(wàn)。

然而問(wèn)題在于，隨著她職位的提升，馬姐并沒(méi)有感覺(jué)到任何的欣喜與快樂(lè)，而是感受到了滿滿的焦慮。

貳、焦慮背后，必有無(wú)奈

我和另外壹名咨詢師很快對(duì)馬姐的情況進(jìn)行了初步篩查，發(fā)現(xiàn)有幾處需要繼續(xù)澄清的地方：

第壹，在職場(chǎng)第壹次起跳的時(shí)候，也就是從銷售員到銷售經(jīng)理，耗用了多長(zhǎng)時(shí)間？這里面有哪些因素促成了第壹次起跳？

第貳，這家連鎖店的老板是什么背景？男性女性？在馬姐被提拔為副總之前，公司的副總職位都是哪些人擔(dān)任的？任期分別有多長(zhǎng)時(shí)間？他們是男性還是女性？

第叁，在行業(yè)萎縮的大環(huán)境下，馬姐從被提拔為副總職位至今，已有兩年時(shí)間，這兩年時(shí)間可曾嘗試過(guò)什么方法？后來(lái)的效果是怎樣的？

確定了這叁個(gè)問(wèn)題之后，我和馬姐進(jìn)行了咨詢。

“你好，馬姐，從你的經(jīng)歷來(lái)看，這些年來(lái)你壹定吃了很多苦吧。我看到你的資料，當(dāng)時(shí)你從業(yè)務(wù)員被提拔為銷售經(jīng)理，算是你職業(yè)中的第壹次起跳，能告訴我壹共耗用了多長(zhǎng)時(shí)間嗎？”我問(wèn)馬姐。

“從業(yè)務(wù)員做到銷售部經(jīng)理......”顯然，馬姐陷入了回憶：“差不多用了八年的時(shí)間吧。本來(lái)我就是壹名普通的銷售員，不過(guò)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我做事勤奮認(rèn)真，為人也特別實(shí)誠(chéng)，有什么事兒差不多能做的我都不會(huì)推脫，所以客戶都挺喜歡我的，甚至很多新客戶會(huì)點(diǎn)名找我，那段時(shí)期是我職場(chǎng)中最閃亮的時(shí)光，業(yè)績(jī)連續(xù)多年遙遙領(lǐng)先，大概做到第肆個(gè)年頭，我們的銷售經(jīng)理就把我調(diào)到壹個(gè)新開(kāi)的門市做店長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)我的手下只有兩個(gè)兵，都是挺年輕的小孩。處著處著大家都熟了，他們都管我叫大姐，平時(shí)有個(gè)什么事兒也很好說(shuō)話，相處起來(lái)壹點(diǎn)也不累，那個(gè)時(shí)候大家壹門心思鋪在門店銷售上，沒(méi)幾年的功夫，這個(gè)門店的業(yè)績(jī)就直線躥升，我也經(jīng)常被老板在大會(huì)上表?yè)P(yáng)?！?/p>

聽(tīng)得出來(lái)，馬姐前十年的職場(chǎng)道路，走的還是挺順的。

“那么后來(lái)呢？我看你的資料里，也就是伍年前被提拔為銷售經(jīng)理是嗎？是負(fù)責(zé)多大的區(qū)域呢？”我問(wèn)。

“說(shuō)起來(lái)比大區(qū)經(jīng)理差遠(yuǎn)了，就是壹個(gè)小區(qū)域，不過(guò)也有十來(lái)家門店。其實(shí)就是從這個(gè)銷售經(jīng)理的職位開(kāi)始，我就慢慢覺(jué)得力不從心了。”說(shuō)著，馬姐嘆了壹口氣。

咨詢到這壹步，基本可以確定，馬姐的不順應(yīng)該就是從做銷售經(jīng)理開(kāi)始的。

叁、過(guò)往的優(yōu)勢(shì)，恰恰成為現(xiàn)在的劣勢(shì)

從和馬姐短短的溝通中，我不難感受到，電話那頭的馬姐言語(yǔ)間頗有些豪爽之氣，為人應(yīng)當(dāng)古道熱腸，然而讓我擔(dān)憂的是，面對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系，我們的馬姐可能會(huì)有點(diǎn)無(wú)力應(yīng)對(duì)啊。

“馬姐，我有壹個(gè)新發(fā)現(xiàn)，”我說(shuō)：“從你剛才所說(shuō)的過(guò)往經(jīng)歷來(lái)看，你最巔峰的時(shí)期也好，最出成績(jī)的時(shí)間也罷，那個(gè)時(shí)候，你面對(duì)的人際關(guān)系都很簡(jiǎn)單。也就意味著，你在銷售領(lǐng)域是壹位沖鋒陷陣的好士兵，執(zhí)行力很強(qiáng)，然而當(dāng)把你提拔到將軍職位，讓你統(tǒng)籌調(diào)度安排時(shí)，你好像就有些力不從心了吧。”

“對(duì)對(duì)對(duì)，是這樣的?！瘪R姐毫不否認(rèn)。

我告訴她叁點(diǎn)：

壹、之前，是你的優(yōu)勢(shì)幫助了你。

你古道熱腸，為人豪爽，這些優(yōu)勢(shì)讓你可以很快和陌生人建立信任關(guān)系并打成壹片，加上你手腳麻利，執(zhí)行力強(qiáng)，所以在業(yè)務(wù)員階段，這些給你帶來(lái)了業(yè)績(jī)提升。

可到了下壹階段，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排你做銷售經(jīng)理乃至于現(xiàn)在的副總職位時(shí)，你面對(duì)的已經(jīng)不僅僅是和客戶之間的關(guān)系了，還要面對(duì)上下級(jí)關(guān)系，需要站在新的高度與人溝通，調(diào)配相應(yīng)的資源，還需要管理更多的人，而這時(shí)，心性單純的你以為固守曾經(jīng)的優(yōu)勢(shì)就可以迅速勝任，很顯然，你把問(wèn)題想得過(guò)于簡(jiǎn)單。

“對(duì)對(duì)對(duì)，曉璃老師，你說(shuō)的太對(duì)了。自從我當(dāng)上銷售經(jīng)理之后，不知為何，很多部門都對(duì)我的話不予理睬，我老公說(shuō)，人家當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)滿滿的成就感，我倒好，只有滿滿的挫敗感！”馬姐感慨道。

貳、你的優(yōu)勢(shì)，慢慢變成了劣勢(shì)。

“和陌生人自來(lái)熟是壹種特質(zhì)與天分，這固然不錯(cuò)，但是問(wèn)題來(lái)了，也許客戶剛開(kāi)始對(duì)你感覺(jué)很好，你以為這是你的優(yōu)勢(shì)不肯放手，于是凡事都喜歡親力親為，可人的精力是有限的，你的手下可能得不到成長(zhǎng)，而你身陷瑣事，無(wú)法站到更高的層面俯瞰公司的業(yè)務(wù)流程，看哪里有疏漏，需要從哪些方面進(jìn)行改進(jìn)與加強(qiáng)。所以，缺乏理性思考與分析的工作經(jīng)歷對(duì)你而言只是壹種經(jīng)過(guò)，并沒(méi)有形成你獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)，你從壹個(gè)新兵變成了老兵，卻沒(méi)法突破已有經(jīng)驗(yàn)的限制，成長(zhǎng)為壹名將軍?！蔽艺f(shuō)。

“你的意思我好像開(kāi)始懂了，”馬姐說(shuō)：“我就是壹直在啃老本，勤奮能吃苦、為人熱情直爽，這些讓我在做業(yè)務(wù)員的時(shí)候成就感爆棚，可壹旦把我放在了更高的位置上，這些恰恰成了我的短板。我不擅長(zhǎng)系統(tǒng)思考，不知道該如何和上下級(jí)溝通，凡事喜歡親力親為，比如當(dāng)時(shí)生產(chǎn)部上壹個(gè)系統(tǒng)，我馬不停蹄忙前忙后，可到頭來(lái)好像生產(chǎn)部部長(zhǎng)很不自在，在我擔(dān)任銷售經(jīng)理的時(shí)候，我就發(fā)現(xiàn)自己說(shuō)的話就沒(méi)什么人聽(tīng)了?！?/p>

沒(méi)錯(cuò)，執(zhí)行力強(qiáng)、熱忱、勤勉固然不錯(cuò)，可是對(duì)人際關(guān)系不敏感、缺乏智慧與思考，就會(huì)讓自己成為“萬(wàn)人嫌”：壹方面承攬了所有苦活累活，另壹方面剝奪了他人的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，難免引起同事的怨言，久而久之，自己漸漸成了“冤大頭”。

叁、綜合老板背景、企業(yè)文化、行業(yè)特點(diǎn)這些要素，給優(yōu)勢(shì)找壹個(gè)用武之地。

根據(jù)馬姐的描述，她所在的公司老總是壹位女強(qiáng)人，之前由于婚姻變故奮發(fā)圖強(qiáng)，從壹家小門店做起，慢慢擴(kuò)張為肆伍十家門店，在她之前，公司有過(guò)幾任副總，都是男性，時(shí)間最長(zhǎng)的壹位，跟著老板干了十年，最后還是離開(kāi)了公司。

這里面的原因我們不得而知，但我們隱約能夠知道，首先這位老板可能在識(shí)人用人方面存在不足，其次那位副總的離開(kāi)對(duì)老板而言無(wú)疑是壹個(gè)重創(chuàng)，最后在“用人荒”的特殊時(shí)期，我們的馬姐可謂“臨危受命”，被老板推上了副總的職位。

這壹干就是兩年，直到今天，所有部門都不聽(tīng)她的使喚，她戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰，更是滿滿的焦慮。

而如今，整個(gè)零售行業(yè)全面下滑，在電商的沖擊下，之前的肆伍十家門店如今僅剩貳十來(lái)家，公司上下人心惶惶，每個(gè)人都收到了壹封來(lái)自老板的郵件，讓他們按照郵件中的問(wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)備，和老板壹壹進(jìn)行談話。

肆、給自己來(lái)壹次全面升級(jí)

馬姐說(shuō)：“說(shuō)實(shí)在的，我也累了，感覺(jué)也干不下去了，老板這次找我談話，把我開(kāi)了正好?！?/p>

沒(méi)那么簡(jiǎn)單。

按照馬姐的工齡計(jì)算，如果老板直接把馬姐開(kāi)掉，需要賠付將近貳十萬(wàn)的補(bǔ)償金。

這里有兩種可能。

要么念及馬姐的可用之處，將馬姐進(jìn)行崗位重置，并征詢馬姐意見(jiàn)；要么繼續(xù)委以重任，讓馬姐知難而退，選擇自動(dòng)離開(kāi)。

“馬姐，是時(shí)候做選擇了?！蔽艺f(shuō)：“如果不做公司副總，你覺(jué)得自己還能做什么呢？以前離開(kāi)的老同事們，他們現(xiàn)在又在哪里？發(fā)展的如何呢？”

我知道，這個(gè)問(wèn)題對(duì)于馬姐來(lái)說(shuō)，確實(shí)很難。

我想這種困境不是馬姐獨(dú)有，很多在職場(chǎng)拼殺了多年的職場(chǎng)老人，都會(huì)在前半段奮力奔跑，本來(lái)遙遙領(lǐng)先，可跑著跑著，突然發(fā)現(xiàn)自己落后了，甚至還沒(méi)開(kāi)始明白這到底是怎么壹回事，赫然發(fā)現(xiàn)今非昔比，時(shí)代的變數(shù)充斥在方方面面，讓他們好不焦慮。

馬姐告訴我，她所熟知的那些老同事，基本流向了兩處。

壹種是晉升或創(chuàng)業(yè)。不過(guò)他們從事的行業(yè)并沒(méi)有什么轉(zhuǎn)變，依然是零售業(yè)，所以現(xiàn)在，很多人正面臨著艱難的處境，確實(shí)零售業(yè)不比以前那般風(fēng)光了。

壹種是切換行業(yè)軌道。有壹位同事后來(lái)瞅準(zhǔn)了教育產(chǎn)業(yè)，如今辦起了培訓(xùn)班，前陣子還找到馬姐，讓她幫忙代課。

如今，馬姐去意已定，她說(shuō)不論老板挽留也好勸退也罷，她都會(huì)給老板留壹個(gè)瀟灑的背影，但今后的路，馬姐還需要好好思考。

我給馬姐提出了以下建議：

壹、職業(yè)發(fā)展通常是有規(guī)律可循。

通常說(shuō)來(lái)，職業(yè)發(fā)展前期，拼的是體力、執(zhí)行力和具體任務(wù)的完成力。

而馬姐前面貳十年來(lái)的工作履歷，很不幸，始終停留在前期階段，并沒(méi)有實(shí)質(zhì)的成長(zhǎng)。

接下來(lái)，就是發(fā)展期階段。

這個(gè)階段不再拼體力、執(zhí)行力和完成力，而是拼資源、拼才干、拼系統(tǒng)思考、統(tǒng)籌規(guī)劃等能力，需要凝練智慧，需要擴(kuò)大胸懷，需要學(xué)著放手，需要學(xué)會(huì)帶人。

很多時(shí)候，人們往往抱怨自己遭遇到了職業(yè)瓶頸，但通常，瓶頸都在自己這里。

貳、想要升級(jí)，最重要的壹步是重新整合資源，并且找到合適的領(lǐng)域發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。

經(jīng)過(guò)進(jìn)壹步分析，馬姐漸漸認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)勢(shì)，我?guī)P點(diǎn)了她目前的資源，以及可以從外界爭(zhēng)取的新的資源，漸漸地，馬姐的視野漸漸明朗，她認(rèn)識(shí)到自己走到今天這步田地，很大程度上怨不得別人，而是自己所致，與此同時(shí)，自己想要沖破困境，非下壹番苦功夫不可。

小貼士：

職業(yè)瓶頸讓人倍感心力憔悴，這個(gè)階段的職場(chǎng)人士感覺(jué)自己上不上、下不下，卡在那里，動(dòng)彈不得。

無(wú)力、無(wú)奈、焦慮，更是如影隨形。

可當(dāng)我們透過(guò)重重迷霧仔細(xì)梳理不難發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)候，瓶頸恰恰是在我們這里。

長(zhǎng)達(dá)多年的職業(yè)習(xí)慣，讓這些“職場(chǎng)老人”形成了強(qiáng)大的職業(yè)慣性。然而，隨著環(huán)境和職位的變遷，如果無(wú)法調(diào)整自己，不更新自己的認(rèn)知與經(jīng)驗(yàn)，只會(huì)讓自己越走越窄，最終走進(jìn)了壹條死胡同。

要知道，比接納新知識(shí)更難的，是放下固有的知見(jiàn)和習(xí)慣，站在壹個(gè)全新的角度看待自己和當(dāng)今的困局。

1年又過(guò)去了，你成長(zhǎng)成自己想要的樣子了嗎？

性格變好壹些了嗎？情緒都好好控制住了嗎？

在ta面前，你能夠說(shuō)出自己內(nèi)心真實(shí)的想法了嗎？

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心探社

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作者簡(jiǎn)介：趙曉璃，職場(chǎng)作家、職業(yè)生涯咨詢師，著有《怕麻煩才是你最大的障礙》、《請(qǐng)停止無(wú)效的努力》?！傲дZ(yǔ)”（crystal_words），新浪微博@趙曉璃。

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