香港導(dǎo)游強(qiáng)迫購物事件[導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)怎么投訴]

2019年元旦、新年將至，又將迎來旅行消費(fèi)頂峰，市場上各類獎賞旅行產(chǎn)品層出不窮，一些企業(yè)商家相繼推出買產(chǎn)品贈送旅行券、中獎送免費(fèi)出境游等“噱頭”，為保護(hù)市民游客和旅行經(jīng)營者的合法權(quán)益，長沙市旅行質(zhì)量監(jiān)督管理所制造并發(fā)布首部獎賞旅行維權(quán)宣揚(yáng)片，謹(jǐn)防促銷圈套，科學(xué)理性消費(fèi)。

長沙市旅行質(zhì)監(jiān)所曾接到一個投訴。市民吳女士在2018年新年前夕在某聞名購物廣場購買家具，商場其時贈送了3張價值4388元的香港旅行券。2018年3月吳女士和家人憑贈送的旅行券參團(tuán)赴香港旅行時，被隨團(tuán)導(dǎo)游強(qiáng)逼強(qiáng)制購物2萬多元和付出消費(fèi)3200元。返程吳女士向某聞名購物廣場投訴，但未得到妥善處理。后經(jīng)長沙市旅行質(zhì)量監(jiān)督管理所和諧處理，才在2018年6月份與某聞名購物廣場達(dá)到寬和。

長沙市旅行質(zhì)監(jiān)所提示廣闊游客，要警覺“感恩答謝會”、微信朋友圈點(diǎn)贊等免費(fèi)游。尤其是歲末年初，一些經(jīng)營者往往以“感恩答謝”“回饋老客戶”“微信朋友圈集贊”的方式，安排市民游客特別是晚年游客參與招待會、懇談會、健康講座、專家義診贈送免費(fèi)港澳游、海南游、泰國游等宣揚(yáng)活動。“天下沒有免費(fèi)的午飯”，要警覺不具備安排旅行事務(wù)資歷的單位和個人以“獲獎”、“贈送”、“賤價”等方式的旅行宣揚(yáng)活動，防止上當(dāng)受騙。

此外，新年促銷季，商家會向顧客推送旅行優(yōu)惠券、扣頭券、贈券等，但在運(yùn)用中卻設(shè)置運(yùn)用范圍和期限等許多附加約束條件，在此提示廣闊市民游客面臨許多引誘時，應(yīng)擦亮雙眼堅(jiān)持理性，細(xì)心鑒別各類促銷方法，防止盲目激動，做到科學(xué)消費(fèi)、理性維權(quán)。

（李姝）