心理解讀：偉大的產(chǎn)心理醫(yī)生蘇維品要學(xué)會駕馭人性

壹個好的產(chǎn)品，壹定要從人性出發(fā)，這是必然的。但是偉大的產(chǎn)品不能壹味的迎合人性，而是要學(xué)會駕馭人性。怎樣把互聯(lián)網(wǎng)和心理學(xué)在人性這壹方面結(jié)合起來，是壹個嶄新的問題。

繼陸位創(chuàng)業(yè)者的分享之后，叁位心理學(xué)家，從專業(yè)權(quán)威的角度，暢談了他們對這種跨界結(jié)合的壹些看法。

胡紀(jì)澤：從“夢想”走到“愿景”

胡紀(jì)澤，深圳大學(xué)心理學(xué)教授、心理醫(yī)院院長，精神科主任醫(yī)師。

我年紀(jì)大了，今天看到這么多90后，這么多年輕人，所以我也要扮扮嫩，萌萌噠。

其實互聯(lián)網(wǎng)和心理學(xué)肩并肩，互聯(lián)網(wǎng)可以和任何領(lǐng)域結(jié)合起來，今天和心理學(xué)結(jié)合，太棒了。

我想起十年前我出版了壹本著作《中國人的焦慮》，剛才我在外面繞了壹圈，我看到有好多著作，我建議壹心理把我這本著作作為基本書推薦給大家。

我們正處在壹個焦慮的時代，剛才我聽了幾位的演講，我讀出了焦慮。為什么我們處在壹個焦慮的時代，人人都非常焦慮？我有叁個理由：

第壹，我們的世界具有非常大的不確定性。每走壹步，每干壹件事情，明天會發(fā)生什么，誰都不知道，這就在客觀上造成了我們處在焦慮的時代。

第貳，我們這個時代正在被顛覆。剛才我聽到了好多顛覆的語言，價值觀可以被顛覆，不過這種顛覆由來已久，不是在今天發(fā)生的。1965年在法國發(fā)生了壹件事情，就是壹場群眾運動，產(chǎn)生了壹個結(jié)果，就是后現(xiàn)代主義。后現(xiàn)代主義的特點就是解構(gòu)，把古希臘開始的壹切道德觀念、壹切道德模式通通解構(gòu)，用今天的話說就是顛覆。正因為人類已經(jīng)習(xí)慣了這種價值觀念、思維模式，壹旦被解構(gòu)，不可避免產(chǎn)生極大的焦慮。

第叁，我們還有夢想。假使我們沒有夢想，管你顛覆，管你不確定性，我吃飽飯就夠了，人最大的毛病就是有夢想。

我們習(xí)大大上臺后，第壹句話就是“中國夢”，中國人在做夢。其實白天是不可以做夢的，晚上才可以做，睡著了才可以做。中國夢什么意思？我們有壹個宏大的目標(biāo)，中國夢應(yīng)該化解為每壹個人的夢，每個人都應(yīng)該有自己的夢?？墒俏乙嬖V大家，僅僅有夢，不可避免的會越來越焦慮。

叁大理由使我們處在焦慮時代，如果你僅僅有夢，你會更加焦慮。怎么辦？今天我作為壹個心理學(xué)家，當(dāng)然我特別不喜歡別人叫我心理學(xué)家，因為心理學(xué)家把我說得太小了，很多場合別人介紹我心理學(xué)家時我抗議，我說我不是心理學(xué)家，他說你干什么的？我說我什么都不干，我就是壹個人。

夢想帶來越來越強大的焦慮。我的想法是，能夠把夢想變成愿景的人，才不會焦慮。因為夢想太宏大。傳說中拿破侖有壹句話，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。這句話錯嗎？士兵離將軍有多少階梯？我修改壹下，不想當(dāng)班長的士兵不是好士兵，不想當(dāng)排長的班長，不是好班長。要把夢想化為愿景。

為什么要把夢想變?yōu)樵妇埃课矣∠笞钌畹氖且虌屧?。昨天我跟我的學(xué)生說，我明天要去見壹個姨媽皂，他們?nèi)啃ζ饋砹耍麄円计鹫f大姨媽。今天我問他，果然，他專門為大姨媽準(zhǔn)備的。這個小伙子很可愛，小兄弟，我很愛你。

他們都把夢想變成了愿景。愿景有叁個條件：

第壹個條件，始終針對著、朝著自己的夢想，方向不要變，永遠(yuǎn)指向夢想。

第貳點，凡是符合愿景的，壹定是看得見的東西，如果你有夢想，你根本看不見。你有壹個夢想，你想當(dāng)習(xí)大大，門都沒有。但是你想做壹個姨媽皂，有門。

所以，第壹，就是看得見?？墒亲鲆虌屧硪膊缓唵?，摸不著。凡是壹個東西看得見摸不著，它就符合愿景。愿景這個詞來自于臺灣，我記得80年代時我和臺灣壹些心理學(xué)家，開國際心理學(xué)大會時，他們總是說愿景。我說你是不是說錯了，是不是愿望、是不是遠(yuǎn)景？他說沒有說錯，看得見，摸不著。所以各位年輕人，我的小弟弟、小妹妹們，我的侄兒侄女們，你們要想創(chuàng)業(yè)，壹定要把夢想變得看得見、摸不著的東西。就是我知道它在這兒，但是我要達(dá)到這個目標(biāo)，需要努力。

第叁，就是心無旁鶩。永遠(yuǎn)不要分神。孟子講過壹句話，人在道路上走的時候，威武不能屈，富貴不能淫，貧賤不能移。我覺得還不夠，還要加壹句，誘惑不為動。我們生活軌跡中充滿了誘惑，我看到好多人，我的好多學(xué)生出去創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)成功的人面對任何誘惑，只要偏離了我愿景的目標(biāo)，我絕不會顧及。我們的生活中，每天都有不停的誘惑，來壹個美女，是不是誘惑？為之動心。永遠(yuǎn)不要被誘惑迷惑，朝著自己的愿景往前走。

怎樣把夢想變成愿景？最首要的就是要準(zhǔn)確的認(rèn)識自己。剛才的創(chuàng)業(yè)者，為什么他們能創(chuàng)業(yè)成功？他們認(rèn)識到了自己。壹個人不知道自己有幾斤幾兩，你有什么能力，你擅長形象思維還是抽象思維，你擅長坐著不動，還是動手，這太重要了。有的人喜歡坐著不動，有的人喜歡到處跑。還有你的性格如何，你善于結(jié)交人，還是善于獨處？世間的職業(yè)大致分為兩種，壹種是與物打交道，數(shù)學(xué)家、物理學(xué)家、化學(xué)家，這些學(xué)家不需要和人接觸，就在家里可以干?？墒谴蟛糠纸巧覀兊男睦韺W(xué)，壹定要和人打交道。那時我想學(xué)心理學(xué)，我的老師張教授跟我說，你要判斷壹下自己的性格。首先，你有沒有敏感之心，能不能對人類細(xì)微的心理有把控能力；其次，你能不能有很強的社交能力。

曲?。寒a(chǎn)品就是讓男性女性都活得自由壹些

曲琛，華南師范大學(xué)心理學(xué)教授、博士、社會認(rèn)知和神經(jīng)科學(xué)中國分會理事。

我不能算心理學(xué)家，我只是心理學(xué)工作者。我也是剛才姨媽皂口中大媽級的人物。我長期在象牙塔里生活，不是太了解外面的世界。我聽說現(xiàn)在整個互聯(lián)網(wǎng)都在賺女人的錢，我來這兒看到5：1的男女比例，我發(fā)現(xiàn)是壹大群男人在賺我們女人的錢。

女性與產(chǎn)品，不能回避就是兩性差異的問題。其實心理學(xué)界對兩性差異有壹個認(rèn)識的過程，最初的時候有壹本暢銷書就是《男人來自金星，女人來自火星》，后來心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)男女兩性差異，是在統(tǒng)計學(xué)意義上，所以是兩組平均數(shù)之間存在顯著差異。具體到壹個男人和壹個女人之間的差異，還不如兩個男人之間的差異大。

我是做壹些腦科學(xué)的研究的，近年來腦科學(xué)的研究，給了我們壹些更有意思的結(jié)果。男女在完成壹些任務(wù)的時候，大腦的輸出結(jié)果是壹樣的，比如在完成壹道數(shù)學(xué)題時男女給出壹樣的答案，但是男女在給出答案之前的大腦加工過程是不壹樣的。目前這壹點在學(xué)界已經(jīng)達(dá)成共識，即男女在認(rèn)知、情感、決策方面都有很大的差異。

可以值得壹說的，美國心理學(xué)家提出，男女最大的差異，是男性喜歡權(quán)威的地位，女性喜歡親密關(guān)系。

這可能是因為在原始社會，男性總是要打獵，所以他擁有更多的權(quán)威和地位，他就擁有更多的資源。而女性只能夠在家?guī)『?，摘摘果子，所以女性喜歡親密關(guān)系。

舉個例子，我前天去參加壹個會議，我跟我的同事壹起去的，我就看到壹些老朋友。我見到我的壹個師妹，她喊，“親愛的，我好想你，你瘦了，怎么瘦的？”

她這樣的話，在女人之間好像很平常，但是這指向兩件事情。第壹是親愛的，指向親密關(guān)系。第貳，她迅速在壹個公共場合，就把話題轉(zhuǎn)到你是怎么瘦的這樣壹個私密的問題。所以女性喜歡的是私密的，喜歡的是私人場所的。

我的男同事見到原來的朋友，他也要調(diào)侃見面。他是這么說的“哎喲，李教授，李老板”，教授是不同于老板的，這是個玩笑，他以頭銜來開玩笑。所以男性打招呼，圍繞的中心就是權(quán)利和地位。男女的差異，我想還是蠻明顯的。

我們在做產(chǎn)品時，充分考慮性別的差異，是很有必要的。其實我今天想談的也不僅僅是如何體貼女性的需要，我想講的是，我們可以先想壹下，就是你何以成為壹個男人，我何以成為壹個女人，是誰讓我們成為的？環(huán)境。

有壹個說法，女生不太擅長理科，男生比較擅長理科。研究發(fā)現(xiàn)，在壹些沒有這種偏見的文化背景下，男生的文理科成績沒有差異，偏見越大，男女的差異就越大。所以，我們細(xì)微的差異是我們的環(huán)境給我們的，而我們自身就是環(huán)境。也許你在充分體貼女性需要的同時，也可以思考，有哪些女性的需要還可以被喚醒，也可以思考兩性之間的差異其實沒有那么大。

也許你通過行者有過壹次旅程，也許你也可以通過歡否，把自己從灰姑娘的情節(jié)里徹底救贖出來。歡否說過“敢言歡，敢說否”。男女的差異，也許并沒有你想象得那么大。我們的產(chǎn)品，不僅僅是賺錢，我們還有壹些夢想，我們也許有壹些想改變世界的夢想，那么我真的希望從你我做起。

第壹，你的產(chǎn)品喚醒更多的需要，喚醒我們女性更多的嘗試。尤其是減少壹些不必要的男女差異。

第貳，從我自身做起，從在座的各位自身做起，我們都是環(huán)境，讓我們都改變壹些刻板印象，讓男性和女性都活得自由壹些。

謝謝大家。

任榮偉：壹個金錢賬戶，壹個心理賬戶

任榮偉老師，中山大學(xué)創(chuàng)業(yè)學(xué)院教學(xué)總監(jiān)，副教授，博士。

今天非常高興，我壹看到我們來了這么多年輕人，我也比較嗨。

在剛才幾位創(chuàng)業(yè)者，還有老師里頭，我有壹個非常強烈的感應(yīng)。今天是講心理學(xué)+，互聯(lián)網(wǎng)+，而我在中山大學(xué)是教創(chuàng)業(yè)的。從2009年至今，我們已經(jīng)辦了陸期黃埔班。在黃埔班里頭，除了面試、筆試之外，就是我主打的“心理學(xué)+”的測試。為什么這樣去做？

我壹直在教商科，教基礎(chǔ)課、管理學(xué)。專業(yè)的課我是教戰(zhàn)略的，特色課我是教創(chuàng)業(yè)的。在創(chuàng)業(yè)的研究領(lǐng)域，直到今天我感受到了，可能有80%的成分都跟心理學(xué)有關(guān)。今天大家在這里探討這個問題，給我兩個非常重要的感覺：壹是企業(yè)家精神。我想問在座的各位，企業(yè)家精神包括叁個要素，知道是哪幾個嗎？

壹、創(chuàng)新。我的東西跟別人的不同。就像大姨媽香皂壹樣。

貳、敢于冒險，敢于承擔(dān)風(fēng)險。這依然跟我們的心理密切相關(guān)。

叁、先動。如果說你動的時候，別人已經(jīng)動了很多，那就不是企業(yè)家精神了。而且別人沒有動的情況下，你先動，這依然是壹個心理的問題。這些人身上所表現(xiàn)出來的自信和勇敢品質(zhì)，反映的仍然是良好的心理素質(zhì)。

我研究壹個問題，為什么中國人里就出不了喬布斯這種創(chuàng)新家？壹直延續(xù)到今天，大學(xué)生出不了，中學(xué)生、小學(xué)生呢？最后發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)在兒童期。我過去花了壹年時間，研究了兩本這么厚的上下冊的世界級兒童心理學(xué)。

我講講我自己的例子，我從來沒有在公開的場合說過。

我是從小在風(fēng)景比較迤邐的太湖邊上長大的，7歲時跟著我父母親到了北方，做火炮。到了北方，我說壹口無錫話，到那邊上學(xué)，跟這些同學(xué)們都是講的北方話，我基本上能聽得懂他們說的，他們聽不懂我說的。我記得清清楚楚，小學(xué)時基本上沒有什么人跟我打交道，跟我玩得比較好的都是壹些女生。我覺得沒有什么共同的基礎(chǔ)，上課也是壹樣的，老師在講，旁邊就聽著。那時候的小學(xué)基本上看不出來水平多高，混著就行了。

我記得我們班主任，語文老師，特別喜歡讓學(xué)生集體發(fā)言，左壹個右壹個，那時候我從來不發(fā)言，因為別人也聽不懂我的話，我也不在乎這些東西。

有壹次老師說了壹個非常生僻的詞，說諸位同學(xué)，哪壹個能講出來？沒人舉手。我已經(jīng)煩了，我突然感覺自己稍微有壹點肚子痛。老師說過，如果肚子痛的時候，你可以舉手。那時候我不知道干什么，我就舉手了。我本來舉手后要告訴他我肚子痛，結(jié)果老師說，這個任榮偉平時壹般不舉手的，都不屑壹顧的。我們請任榮偉說壹說。結(jié)果我說，老師我肚子痛。老師說，既然你肚子痛，你就背起書包回家吧。我很高興，我就背起書包回家了。學(xué)校里家里不到100米，結(jié)果還沒出校門，肚子不痛了。但是我還是回家了。媽媽回來后，說你今天回家挺早的。其實到這里故事已經(jīng)沒了。問題是老師說你家小孩怎么樣了？肚子還痛不痛??？我說現(xiàn)在不痛了。我媽媽說，老師，你走吧，這個不關(guān)你的事。老師前面壹走，回過頭來后，壹頓打。

諸位，自從那次之后，我再也沒有舉過壹次手。直到高中。我記得清清楚楚，依然是壹次語文課。初中我就把女生全部甩開了，我突然就成學(xué)霸了，數(shù)學(xué)、英語都很好。壹直到高中，上了尖子班。我覺得自己挺牛，那個老師也是喜歡叫同學(xué)回答問題。我依然不吭氣。我們的班主任厲害到什么程度，全部都叫壹遍，到最后發(fā)現(xiàn)，這個家伙就是不起來，任何時候都不舉手。左壹遍、右壹遍，又是鼓勵，又是怎樣的。有壹次我也忍不住，我悄悄的舉了壹次手。然后老師說“就你了”。這個老師左壹個點名，右壹個點名，我的自信心也就上來了。再壹打聽，這個老師是師范大學(xué)心理學(xué)專業(yè)出身。到了后來，我之所以感覺自己還比較自信，如果說壹生當(dāng)中有多少影響自己的人，我覺得除了我的博士生導(dǎo)師之外，就是我中學(xué)時期這個心理學(xué)老師。

別小看心理學(xué)，今天的工業(yè)時代和過去的農(nóng)業(yè)時代已經(jīng)完全不同了。工業(yè)革命除了給我們帶來了互聯(lián)網(wǎng)，除了給我們帶來了許許多多的新的美好的大姨媽皂、iphone之外，有可能也將我們引向了所謂的不歸路，主要是心理。除了我們看到的污染外，很有可能都是心理問題。所以我想提醒大家壹點，當(dāng)我們從農(nóng)業(yè)社會走向工業(yè)文明，邁入互聯(lián)網(wǎng)時代時，切忌注意，我們收獲的是兩個賬戶，壹個是金錢賬戶，壹個是心理賬戶，兩者之間必須做到平衡。這是我要給在座各位重點提醒的。謝謝大家。

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